to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişi Kargoya Verildi Görünüyor Ama Teslim Edilmedi
31.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden oluşturduğum pr27798399 numaralı siparişim, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve bu kadar uzun bir kargo süresini kabul edilebilir bulmuyorum.
Sipariş öncesinde ve sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğunluk olduğunu, not düşüldüğünü ve siparişimin hızlı gelmesi için gerekli işlemleri yaptıklarını söylediler. Ancak buna rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi ve bu bahsedilen yoğunluğun bu kadar uzaması, yaşadığım deneyimi benim için son derece olumsuz hâle getirdi.
Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, kargo sürecinin net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 13.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Bu benim bir işime yaramadı?
