to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Sipariş Hazırlanmadı Ve Kargo Gecikiyor
20 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27378499 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmıyor, kargoya da verilmedi. Siparişimin aciliyeti olmasına rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, siparişime aciliyet notu ekleyeceklerini ve mümkünse öncelik tanınabileceğini söylediler ancak bana net bir tarih verilmedi ve şu ana kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 24.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
