to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik
14 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36637605 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Beaulis markasına ait 7 farklı oje bulunuyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme, kargo bilgisi ya da güncelleme yapılmıyor.
Bu süreçte tarafıma ne bilgilendirme mesajı geliyor ne de siparişle ilgili bir hareket oluyor. Üstelik iletişime geçtiğimde de herhangi bir geri dönüş alamıyorum, durumla ilgilenilmiyor ve önemsenmediğimi hissediyorum.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini veya mümkünse hemen iptal edilerek ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve müşteriyle iletişim sürecinin iyileştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 15.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
İlgili marka tarafımı aramış olup, mağazanın vermiş olduğu aynı klasik yanıtı vermiştir. Henüz çözüm sunulmadı, yoğunluk nedeniyle beklemem gerektiğini söylediler. Beklemedeyim
