to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişimin Hazırlanmayışı Ve Bilgilendirme Eksikliği
11 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr37629529 numaralı siparişi verdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Uygulamadaki sipariş takip ekranında durum aynı şekilde sabit kaldığı için siparişimin akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Konu hakkında uygulama üzerinden yorum yazarak ve DM yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma dönüş yapılmadı, dikkate alınmadığını görüyorum. Ne siparişin hazırlanması ne de gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 14.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
