to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık günü Gratis online alışveriş üzerinden toplam 7 adet ürün için 1.217,00 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram pr27803817 olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Böyle bir gecikme yaşayacağımı bilseydim kesinlikle online alışveriş yapmazdım.
Normalde her zaman mağazada görüp dokunarak alışveriş yapmayı tercih ederken, bu kez oğlumun istekleri için online alışveriş yapmayı kabul ettim ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle bunun bir hata olduğunu düşünüyorum. Tarafıma sadece özür mesajı gönderildi fakat somut bir çözüm ya da net bir teslimat bilgisi paylaşılmadı.
Siparişimle acilen ilgilenilmesini, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25332412 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sosyal medyada ve çeşitli platformlarda benzer gecikme sorunlarının sıkça yaşandığın...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde pr27825807 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlamamış durumda. Bu sipariş için 283,90 TL ödeme yaptım ve hem ödemenin alınmış...
17 Kasım’da Gratis online üzerinden PR26395851 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” yazıyor, siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi. 802,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım, buna rağmen bu kadar uzun ve açık...
28 Aralık’ta Gratis online mağazadan verdiğim pr27679700 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama/online sistem üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve tarafıma bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ürü...
Yorumlar