to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Ödeme Alındı, Ürün Stokta Yok Deyip Sipariş İptal Edildi
24.01.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden indirimde olan bir ürünü ihtiyaç duyduğum için sipariş verdim. Siparişim onaylandı, hatta pr28292247 numaralı sipariş için 384,50 TL tutarında ödeme çekimi de yapıldı. Ürünü acil lazım olduğu için günlerce bekledim, ancak daha sonra “ürün yok” denilerek siparişim iptal edildi.
Stokta yoksa bu ürün için sipariş oluşturulmasına ve ödememin alınmasına anlam veremiyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ihtiyaç duyduğum ürüne ulaşamadım. Ürünün stok bahanesiyle iptal edilmesi yerine, siparişini vermiş ve ödemesini yapmış bir müşteri olarak, ürünü temin edip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 27.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
