to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mobil Uygulamasında Sipariş Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27786365 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 4 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla aradan 5–6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” durumda, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor.
Bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmadan bekletilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği için özür mahiyetinde paketime tester ürün eklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 06.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
