Hurrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gratis Alışverişlerime Puan Eklenmiyor
Hurrem
27 Aralık 2025 13:08
135"🙏🙏"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Pınar sonuçtan hiç memnun değil
Gratis Mobil Uygulamasında Puan Görünmüyor
Pınar
13 Ocak 23:59
1312024’ten beri Gratis’ten düzenli olarak alışveriş yapıyorum; öncesinde mağazalardan, sonrasında ise online kanaldan alışverişlerime devam ettim. Ancak Gratis mobil uygulamasında puanlarım hiçbir zaman görünmedi. Uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri hesabımda puan bakiyesi göremiyorum ve bu nedenle yaptığım alışverişlerden kazanmam gereken puanları da kullanamıyorum.
Sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle veya mağaza çalışanlarıyla da görüşmedim, çünkü puanlarımın neden hiç görünmediğini anlamıyorum ve sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. 2024’ten bu yana yaptığım alışverişlerimden doğan ve hesabıma tanımlanması gereken puanlarım varsa bunların kontrol edilerek tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gratis’ten, uygulamadaki hesap bilgilerimin ve puan sistemimin detaylı şekilde incelenerek bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
14 Ocak 10:23 (Şikayetten 10 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Gratis Uygulamasında Puanlarım Hesabıma Yansımıyor
Sudenur
13 Ağustos 2025 23:29
215Yıllardır Gratis mobil uygulamasını kullanıyorum ve hem mağazadan hem de uygulama üzerinden birçok alışveriş yaptım. Ancak üye olduğum tarihten bu yana hesabımda hiç Gratis puanım görünmüyor. Uygulamam güncel olmasına rağmen, puanlarım sıfır olarak gözüküyor ve bu nedenle hiçbir kampanyadan veya ava...
Gratis Üyelik Puanım Sürekli Sıfır, Alışverişlerime Karşı Haksızlık
Selen
26 Aralık 2025 13:37
455Uzun süredir düzenli olarak Gratis mağazalarından ve online olarak alışveriş yapıyorum. Tüm alışverişlerimde her zaman kendi telefon numaram ve kendi hesabım üzerinden işlem yapmama rağmen üyeliğimde hiçbir şekilde puan birikmiyor ve sistemde puanım sürekli 0 görünüyor. Bu durum, üyeliğimi oluşturd...
Gratis Kart Alışveriş Puanlarım Yüklenmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Hanife
20 Ekim 2025 19:27
42718.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 1397 TL tutarında, hesap kartımla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Toplamda 12 ürün satın aldım ve alışverişimde numaram üzerinden aktif Gratis Kart kullandım. Ancak, alışverişimden bu yana kartıma hiçbir puan yüklenmedi. Geçen sene de hem online hem...
gratis-kart-alisveris-puanlarim-yuklenmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Tuba sonuçtan hiç memnun değil
Yaptığım Alışverişler Puanlarıma Yansımıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Tuba
20 Aralık 2025 08:55
135Uzun süredir hem online mağazasından hem de fiziksel mağazalarından Gratis’ten alışveriş yapıyorum. 12.12.2025 tarihinde de 655 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak üye olduğum günden beri tüm alışverişlerime rağmen puan durumum uygulamada ve sistemde sürekli sıfır olarak görünüyor. Tuba Y***** adı...
Gratis Kategorileri
Yorumlar