to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında Yanıltıcı Satış Ve Bukle Jölesi Değişimi Talebi
19 Mart 2026 tarihinde Malatya Park AVM içindeki Gratis mağazasından bukle belirginleştirici bir jöle almak için alışveriş yaptım. Kasaya gittiğimde kasa arkasındaki ürünü satmak için çalışanlar, bu ürünün de bukle belirginleştirici olduğunu söyleyerek beni yönlendirdiler. Ben özellikle bukle belirginleştirici bir jöle istediğimi belirtmeme rağmen, bana daha ucuz olduğunu ve aynı işi gördüğünü söyleyip farklı bir ürün sattılar.
Eve geldiğimde ürünün aslında sadece bir saç bakım kremi olduğunu ve bukle belirginleştirici özelliği olmadığını gördüm. Yani çalışanların verdiği bilgi doğru değildi ve bu yanlış yönlendirme sonucunda ihtiyacım olmayan bir ürünü almak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu yanlış yönlendirme nedeniyle, tarafıma satılan bu ürünün mağazada doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 21.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
