to read complaints and reviews, or file yours.
11.06.2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arası Gratis’ten PR33033178 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içinde birkaç farkl...ı sipariş oluşturdum; diğer siparişlerim sorunsuz bir şekilde teslim edilmesine rağmen bu siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor
Bugün Malatya Yeşilyurt AVM Park içindeki Gratis şubesinden toplam yaklaşık 2.600 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak kasada ...üç üründe kampanya/indirim olmasına rağmen indirim uygulanmadığını sonradan fark ettim. İndirim uygulanmayan ürünler vücut spreyi, ağda ve bir adet tüy dökücü kremdi. Durumu mağaz
8 Mayıs Anneler Günü indirim kampanyası kapsamında Gratis uygulaması üzerin...den Malatya Park AVM şubesinden teslim alacağım şekilde pr31578360 numaralı
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31591784 ve pr31584343 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerimi Malatya B...attalgazi’deki Malatya Park AVM Gratis şubesine teslim edilmek üzere seçtim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumları hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve
"Malatya Park AVM’deki Gratis mağazasında yaşamış olduğum bir sorunla ilgili Malatya Gratis bölge müdürü Tülay Hanım benimle bizzat iletişime geçti. Konuyla yakından ilgilenerek şikayetimin çözülmesini sağladı. Sürece gösterdiği ilgi ve desteği için Tülay Hanım’a özellikle teşekkür ediyorum."
19 Mart 2026 tarihinde Malatya Park AVM içindeki Gratis mağazasından bukle belirginleştirici bir jöle almak için alışver...iş yaptım. Kasaya gittiğimde kasa arkasındaki ürünü satmak için çalışanlar, bu ürünün de bukle belirginleştirici olduğunu söyleyerek beni yönlendirdiler. Ben özellikle bukle belirg
25 Ocak tarihinde Gratis’in online mağazasından pr28444124 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat noktası olarak Malat...ya Park AVM mağazasını seçtim. Siparişi oluştururken ürünlerimi en geç birkaç gün içinde mağazadan teslim alabileceğim düşüncesiyle hareket ettim; ancak üzerinden bir haftadan fazl
04.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:25’te Malatya Park AVM Gratis şubesine kırık çıkan bir maskara ürününü iade etmek ...için gittim. İade işlemi sırasında görevli personelin agresif davranışları ve sinirli tavırlarıyla karşılaştım. Bir daha iade olmayacağını sert ve ters bir şekilde söyleyerek beni
24 Aralık 2025 tarihinde saat 08.30 civarında Gratis uygulaması üzerinden m...ağazaya teslim seçeneğiyle pr27435690 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipar
24 Kasım’da Gratis üzerinden Derby Clear erkek kişisel bakım ürünü siparişi... verdim ve siparişimi Malatya Park AVM mağazasından teslim alacağım. Sipari
Gratis’in online kampanyasından mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişim sistemde mağazaya teslim edildi görünmesi...ne rağmen mağazada bulunamıyor. Pr25933679 numaralı siparişimi 05.11.2025 tarihinde verdim, 21.11.2025 tarihinde ise Malatya Park AVM Gratis mağazasına iki kez gitmeme rağmen sipar
5 Kasım’da Gratis uygulaması üzerinden Malatya Park AVM Yeşilyurt i̇nönü Caddesi’indeki şubeye pr26139912 numaralı makya...j malzemesi siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Bu durum sadece bu siparişimde değil, dah
7 Eylül'de Gratis'in online mağazasından PR24288984 ve PR24298043 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimin biri 210 T...L, diğeri 130 TL tutarındaydı ve ödemeleri kartla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoy
05 Eylül tarihinde Gratis üzerinden PR24166076 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Siparişimi Malatya Park AV...M şubesinden teslim alacağım şekilde oluşturmuştum. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve o za
24 Ağustos'ta Gratis'in internet sitesi üzerinden PR23950394 numaralı siparişimi verdim. Teslimat adresi olarak mlt Mala...tya Park AVM (i̇nönü Caddesi, i̇nönü Mahallesi No:178) mağazasını seçtim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ol
22 Ağustos tarihinde Gratis'in internet sitesinden PR23893111 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağm...en siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmadı. Siparişimin teslimat adresi Malatya Yeşilyurt Malatya Park AVM olarak belirtilmiştir. Ödemeyi banka kartı i
19 Ağustos tarihinde mlt Malatya Park AVM Gratis mağazasından PR23715516 numaralı siparişi verdim ve 745 TL ödeme yaptım.... Aradan geçen zamana rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak ilk kez alışveriş
1 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden PR22864101 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken teslimatın 3 iş günü iç...inde gerçekleşeceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ Malatya Park AVM adresine teslim edilmedi. Siparişin gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, çünk
16 Temmuz tarihinde Malatya Park AVM içerisinde bulunan Gratis'ten üç adet indirimde olan keçe üçlü eyeliner aldım. Eve ...geldikten sonra fark ettim ki siyah yerine kahverengi seçmişim. Şehir dışına çıkmış olmam nedeniyle Düzce krem park içerisinde bulunan Gratis'ten değişim yapmak için başvuruda bulu
Malatya Park AVM Gratis'te 19.06.25 tarihinde alışveriş yaptım. Bir gün sonra Gratis'te %60 indirim başladı ve aldığım ü...rünlerde ciddi bir fiyat farkı oluştu. Başka bir ihtiyacımı almak için tekrar mağazaya gittiğimde, satış danışmanına bir gün önce alışveriş yaptığımı, ürünleri iade edip aynılarını
Şaka gibi ama gerçek. 7 Haziran günü gittiğim Malatya Park AVM Gratis'te hırsız muamelesi gördüm. Rastgele ürünlere bakı...yordum. Mağazadan çıkmaya yakın, çalışanlardan biri beni işaret edip "... Hanım kamerada mı? " diye bir soru sordu. Çalışanların isimlerini bilmediğim için sansürlü şekilde yazdım.
09.05.2025 tarihinde Malatya Park AVM Gratis mağazasında 3 bin TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazılarını be...ğenmedim ve hiçbirini açmadım. Mağazaya giderek iade etmek istedim ancak iade yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım ve iade hakkım olduğunu belirttim fakat oradaki ç
Merhaba, 31.10.2024 tarihinde vermiş olduğum PR17720743 numaralı siparişinizi mlt Malatya Park AVM mağazasından 10 gün ...içerisinde teslim almadığım için ürünler mağazaya teslim edildi fakat hâlâ param hesabıma yatmadı. Paramın yatırılmasını talep ediyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100