Gratis'te İndirim Sonrası Değişim Sorunu

18.04.2025' tarihinde Gratis'te %60 indirimden ürün aldık. Sonrasında aldığım 2 ürünü değiştirmek istedim. Rujun numarası yanlıştı ve yüz yıkama jeli de aloevera olmasını istediğimi belirttim. Değişim olmadığını ve indirim günü olduğu için iade yapılmayacağını indirimden sonraki gün gelmemizi söylediler. Sonraki gün geldiğimde aldığım ürünleri kullanmadığımı ve yanlış olduğu için değiştirmek istediğimi söylememe rağmen sadece iade alacaklarını söylediler. Aynı ürünleri yeniden almak istediğimde arada ciddi fiyat farkı oluyor. Zaten sürekli Gratis'ten alışveriş yapıyorum ve kullanmadığım ürünlerin sadece numaralarını değiştirmek istediğimde neden bu kadar fark oluyor. Başka hiçbir mağazada bu sorunu yaşamıyorum. Bu yüzden aldığım tüm ürünleri artık farklı bir mağazadan almayı düşünüyorum