to read complaints and reviews, or file yours.8 Mayıs 2026 tarihinde, Gratis’in %75 indirim döneminde Gratis Online üzerinden pr31101032 numaralı siparişi verdim. Sip...arişim elime ulaştığında poşeti açtığımda neredeyse hiçbir ürünümün gelmediğini, ayrıca bana ait olmayan pek çok alakasız ürün gönderildiğini gördüm. Siparişimde 4 adet Head & Shou
3 Mart 2026 günü saat 20.00 civarında eşimle birlikte Esenyurt Nmerkez AVM’deki Gratis mağazasına ihtiyaçlarımızı almak ...için girdik. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren, kapalı ve müdür olduğunu düşündüğüm bir hanımefendi sürekli olarak bizi takip eder gibi davrandı. Raflarda ürünlere bakarken sanki
Kırıkkale Yahşihan şubenizden 30.12.2025 tarihinde çoklu alım yaparak üç adet Eklips Leopar kulaklık satın aldım. Ürünle...ri tek tek kullanma fırsatım yeni olduğu için, kulaklıklardan birinin kulağa kesinlikle oturmadığını, sürekli çıktığını ve sabit durmadığını ancak 06.02.2026 tarihinde fark edebild
31.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27798368 numaralı siparişi Ankara Antares şubesinden teslim almak üzere oluşturdum. Si...parişimde allık, kolonya, pamuk ve kulak temizleme çubuğu bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme s
Gratis’ten pr27739959 numaralı siparişimle İstanbul Tuzla adresime teslim edilmek üzere 2 adet peluş kulaklık aldım. Sip...arişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme almadığ
22 Kasım 2025 tarihinde Gratis üzerinden Eklips pembe kedili çocuk peluş kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: pr26...479142. Ödemem online olarak alındı ve kartımdan sorunsuz şekilde çekim yapıldı; ancak sipariş durumum hâlâ 'Sipariş alındı' olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi geçmedi. Bu ürünün
15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu 58. Bulvar Caddesi'indeki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı ...şikayetimi paylaşmak istiyorum. Standın altına kablosuz kulaklık kutumun bir parçası düştü ve kutumdan kopan parçayı alabilmek için mağaza personelinden birkaç defa kağıt veya çubu
"Hemen ilgilendikleri için teşekkür ederim."
27 Eylül’de Gratis’in uygulaması üzerinden şubeden teslim almak üzere şampu...an, duş jeli, roll-on, kolonya, ped ve kulak çubuğu siparişi verdim (Sipari
Uzun zamandır Gratis mağazalarında yapılan indirimlerin oranlarının çok düşük olmasından dolayı büyük bir memnuniyetsizl...ik yaşıyorum. Son iki yıldır tüm Gratis şubelerinde, özellikle kampanya dönemlerinde, indirim oranlarının genellikle %60 veya nadiren %70 seviyelerinde tutulduğunu görüyorum. Ancak
Bugün, yaklaşık yarım saat önce Metromall AVM'deki Gratis mağazasına iki çocuğum ve bebek arabamla birlikte alışveriş ya...pmak için girdim. İndirimleri görünce sevinerek leke kapatıcı bir fondöten sormak istedim. Bir çalışan bana L'Oreal marka fondöten önerdi ve E**** isimli başka bir çalışana yönlend
"Ürünlerim elime ulaştı teşekkür ederim biraz geç oldu ama olsun"
04.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden mağaza teslim seçeneğiyle alış...veriş yaptım. Teslimat noktası olarak brs Biaport CD Ertuğrul Mah. A**** T*
Üsküdar salmanı pak caddesindeki Gratis e gittim akşam iş çıkışımda. İndirim dolayısıyla çok sıra vardı ve aşırı kalabal...ıktı kulağımdan Airpods um düştü ve bulmak imkansızdı. Bende 1 saat sırayı bekleyip kasa noktasına yaklaştığımda kasadaki kapalı bayana pardon bir şey diyebilir miyim dedim. Kulakl
17.04.2025 (bugün) Gratis Mersin/Marina mağazasında bir ürün sormak istedim. Yanımda ürün dizen çalışan, sinirle ve başt...an savma bir cevap verdi. Sonra başka bir çalışanı çağırdım. Ürünle ilgili soru sordum, o da cevapladı. İki çalışan ve benim aramda 50 cm ancak var. İlk sorduğum çalışan, eğilip di
Bağcılar Gratis Meydan Mağazası'na alışveriş yapmak için girdim. 14.02.2025 tarihinde, kasaya gidene kadar alışverişim b...itene kadar Gratis çalışanı benim peşimde dolandı. Elime aldığım ürünü fiyatı şu kadar almayacakmışım gibi aşağılayıcı bir tavır kullandı. Kasaya gittiğimde kulaktan kulağa konuşul
Merhaba, Gratis indirim mesajı bu şekildeydi. Mağazaya gittim, yine mesajda... yazılan gibi olduğunu söylediler ama bazı ürünlerde söylenilen indirim yap
Gratis'te online mağazadan kulaklık siparişi verdim fakat siparişlerim kısm...ında satın alıp almadığım gözükmüyor ve sanal kartla işlem yaptığım için iş
1 sene önce Gratis'ten Xiaomi marka kulaklık aldım. Kulaklık 2 ay önce bozuldu. Bir anda sağ kulaktan ses gelmemeye başl...adı. Durumu yetkili servise anlattım ve e-arşiv faturasıyla garanti kapsamında servise gönderdim. Servis kulaklığı bana geri gönderdi çünkü faturanın üzerinde kulaklığın seri numar
"Öncelikle müşteri hizmetleri kısa sürede ilgilendi arkasından aynı hızla Bölge Müdürü Mustafa bey konuyla alakalı müşteri memnuniyetini sağladı kendisine çok teşekkür ederim."
Merhaba Sayın İlgili, Ben, Derya B*****. Mağazalarınızdan defalarca alışver...iş yapan daimi müşterinizim. Bugün saat 15:50 sıralarında Muğla Bodrum Midt
Gratis'ten 24 Eylül'de verdiğim sipariş 8 gündür hazırlanıyor diyor. 3 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, aci...liyetini belirtiyoruz diyorlar ama başka bir şey yapamıyorlar. Hiçbir işe yaramayan müşteri hizmetleri, benim internette bakıp gördüğümden başka bir şey göremiyorlar, öğrenemiyorla
"Ne teşekkürler edeceğim onların sayesinde hasta oldum başım halen iylesmedi hastaneye gidip geliyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
