Gratis Mağazasında Prism Glow Highlighter Pigment Vermiyor İade Talebi

Konya Real AVM’deki Gratis mağazasından kısa süre önce Highlighter 907 Prism Glow isimli ürünü satın aldım. Ürün highlighter olarak satılmasına rağmen bu amaca kesinlikle uygun değil. Satış alanında tester bulunmadığı için ürünü deneme imkanım olmadı, bu nedenle ambalaj ve isim bilgisine güvenerek aldım.

Ürünü eve gelir gelmez denediğimde, ürünün hiç pigment vermediğini, sadece her yere yayılan, toz toz duran bir sim tabakası bıraktığını gördüm. Yüzde belirgin bir aydınlatma ya da renk etkisi yok, sadece dağınık sim görüntüsü var ve hiçbir makyaj amacına hizmet etmiyor. Bu nedenle paramın boşa gittiğini düşünüyorum ve ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Ürünü çok yeni almama rağmen, bu tür durumlarda mağazanın genelde iade kabul etmediğini daha önceki deneyimlerimden biliyorum. Bu nedenle bu kez yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Highlighter olarak işlev görmeyen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma nakit olarak geri ödenmesini istiyorum.