PR34687899 Numaralı Siparişim Hâlâ Transfer Sürücüde, Teslimat Bilgisi Yok

Gratis’in online alışveriş sitesinden 27 Temmuz’da pr34687899 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde L'Oreal Paris kapatıcı ve Restorex saç bakım kremi bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “transfer sürücüde” olarak görünüyor ve herhangi bir tahmini teslim tarihi de belirtilmiyor.

Siparişi İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM bölgesine teslim edilmek üzere verdim. 2 gün içinde elime ulaşması gerektiği için bu alışverişi yaptım, çünkü şehir dışına çıkacağım ve ürünlere bu süre içinde ihtiyacım var. 536,50 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, ancak ne ürünlerime ulaşabildim ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim.

Siparişimin derhal kargoya verilerek en hızlı şekilde teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.