to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mayıs Cuma günü yapmış olduğunuz indirimden faydalanmak için internet sitenizden alışveriş yapmak istedim fakat sitenizden alışveriş yapamadım. İş çıkışı Balıkesir Susurluk'ta bulunan outlet AVM'de bulunan Gratis mağazanıza gittik. 1 saate yakın sıra bekledik. Sıra beklerken mağazaya sıraya müşteri alındığını söylediler. Kapanış saatinin 21.30 yazdığının göründüğü görseli sizlerle paylaştım. Mağazada saat 19.30'da kepenk kapatıldı ve müşteri alınmayacağını söyleyerek bizi gönderdiler. Başka mağazalarda alışveriş yaptıktan sonra mağazanız yeniden açılmış ve içeriye yeni müşteriler alınmıştı. Mağaza çalışanlarınızın keyfi davranışlarından ve siteniz çalışmadığından dolayı indirimden faydalanamadık. Mümkünse bu iki aksilikten ve hatadan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Görsellerde 19.30'da kapatılan mağaza kepenkleri ve mağaza kapanış saati görselleri mevcut.
Merhabalar 31 Mayıs Cuma günü 20:50 civarında gittiğimiz İzmit 41 burada AVM'deki Gratis şubesinde saat 20:56da mağaza kapılarını kapatıp genel merkezden gelen karar ile kampanyanın bittiğini kasalarını kapatacaklarını söylediler oysa içeride hala müşteri vardı. Size sıra gelmez diyerek kapıda bekle...
5 Kasım 2025 tarihinde, hem Gratis’in internet sitesinden hem de 17Burda AVM’deki mağazadan alışveriş yapmak istedim. Online alışverişte bebek bakım ve kişisel bakım ürünlerini sepete eklemeye çalıştım ancak sürekli olarak ürünler sepete eklendi ve ardından otomatik olarak çıkarıldı. Ödeme aşamasına...
29.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Gratis şubenizde indirimlerden yararlanmak amacıyla alışveriş yapmak istedim. Mağaza çok yoğundu ve kuyruk kapıya kadar uzanmıştı, ancak bu yoğunluğa rağmen herhangi bir yönlendirme ya da önlem alınmamıştı. Uzun süre sırada bekledikten sonra, ödeme sistemlerini...
Gratis, yazıklar olsun! Bir kampanya yapıyorsunuz ama yaptığınız kampanyada ne internet siteniz çalışıyor ne de mağazalarınızdaki çalışanlar insanları içeri alıyor. Samsun City Mall AVM'de erkenden kepenkleri kapattılar. İnsanları da kapıda bıraktılar. Mağazanızı tercih eden insanlar saatlerce kuyru...
Gratis'te bugüne özel olan önemli bir indirim vardı. AVM ve diğer tüm şubeler ağzına kadar sıra olduğu için insanlar benim gibi internetten ve uygulamadan sipariş oluşturmaya çalıştı. İnanır mısınız bilmem ama 3 saat boyunca sipariş oluşturamadık. 3 kişi 3 saat boyunca denedik ve sürekli hata aldık....
Yorumlar