to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kızılay’da Renk Yanlışlığı Ve Tester Eksikliği
Ankara Kızılay şubesindeki Gratis mağazasından bugün akşam Filter Gloss 09 isimli bir lip gloss satın aldım. Mağazada tester olmadığı için ürünü deneyemedim ve çalışan önerisiyle bu rengi almam söylendi. Eve gelip ürünü açıp denediğimde, rengin asla aradığım ve beklediğim ton olmadığını gördüm.
Ürünü fişimle birlikte yeni almışken iade talebimin dikkate alınmasını ve bu konuda mağaza personelinin bana yardımcı olmasını rica ediyorum. Ayrıca özellikle renkli kozmetik ürünlerinde tester bulunmamasının, yanlış yönlendirme ve bu tarz mağduriyetlere sebep olmaması için şubenin bu konuda da gerekli düzenlemeleri yapmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, 19.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Ürünümü iade aldılar ilginiz için teşekkür ederim
