to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kargo Bilgisi Paylaşılmadığı İçin Sipariş Takibi Yapılamıyor
29 Ocak 2026 tarihinde Gratis üzerinden Maybelline Superstay Lumi Matte fondöten siparişi verdim ve mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim. Siparişim 1 Şubat Pazar günü kargoya verildi; ancak hangi kargo şirketine verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı, aynı zamanda kargo firmasından da SMS gelmedi.
Bugün 4 Şubat Çarşamba olmasına rağmen sistemde kargom 3–4 gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve elimde kargo firması bilgisi olmadığı için gönderimi takip bile edemiyorum. Sipariş numaram PR28541346, paket numaram ise 9000065792767’dir.
Gratis’ten, kargomun hangi kargo firmasıyla gönderildiği bilgisinin acilen benimle paylaşılmasını ve kargonun en kısa sürede mağazaya/teslimat noktasına ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 04.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
