Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis Kargo Bilgisi Paylaşılmadığı İçin Sipariş Takibi Yapılamıyor

profile
Elanur
04 Şubat 16:44
1.344

29 Ocak 2026 tarihinde Gratis üzerinden Maybelline Superstay Lumi Matte fondöten siparişi verdim ve mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim. Siparişim 1 Şubat Pazar günü kargoya verildi; ancak hangi kargo şirketine verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı, aynı zamanda kargo firmasından da SMS gelmedi.

Bugün 4 Şubat Çarşamba olmasına rağmen sistemde kargom 3–4 gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve elimde kargo firması bilgisi olmadığı için gönderimi takip bile edemiyorum. Sipariş numaram PR28541346, paket numaram ise 9000065792767’dir.

Gratis’ten, kargomun hangi kargo firmasıyla gönderildiği bilgisinin acilen benimle paylaşılmasını ve kargonun en kısa sürede mağazaya/teslimat noktasına ulaştırılmasını talep ediyorum.

04 Şubat 18:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 04.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Üç Gün Boyunca İşlem Görmedi Ve Kargoya Verilmedi

profile
Sıla
07 Ocak 20:43
243
2
Ebrar sonuçtan memnun değil

Gratis Mağazadan Teslim Seçeneğiyle Sipariş Gecikmesi

profile
Ebrar
01 Şubat 02:19
267

profile
Günay
29 Ağustos 2025 10:54
246
1
Kamuran sonuçtan hiç memnun değil

Üç Gün Geçti, Sipariş Durumu Hâlâ “Sipariş Alındı”

profile
Kamuran
10 Ocak 01:27
187

profile
Gizem
30 Ağustos 2025 16:41
403
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri