to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten Aldığım Himalaya Göz Kremi Şiddetli Yanma Ve Kızarıklığa Neden Oldu
Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan Gratis mağazasından aldığım Himalaya marka göz kremini bugün ilk kez denedim. Kremi göz altıma sürdükten sadece 2 dakika sonra göz altımda anında çok ciddi bir reaksiyon oluştu. Göz altlarım kırmızılaştı, yanık görüntüsü oluştu ve şu anda buz koyarak beklemek zorunda kalıyorum.
Ürünü alırken bu kadar hızlı ve şiddetli bir reaksiyon riski hakkında hiçbir uyarı ile karşılaşmadım. Daha sonradan benzer şikayetlerin yorumlarda da olduğunu gördüm, bu durum açıkçası güvenimi tamamen sarstı. Şu anda gerekiyorsa doktora gitmeyi de düşünüyorum.
Yaşadığım bu durumun Gratis tarafından ciddiyetle ele alınmasını, ürünün incelenmesini ve benzeri şikayetler için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca tarafımla iletişime geçerek hem süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını hem de mağduriyetimle ilgili nasıl bir çözüm sunacaklarını paylaşmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri aradı, ürünle ilgi aksiyon alacaklarını iatersem iade edebileceğimi ilettiler fişim varsa ki kayıtlarda mevcut telefon numaram bu kadar
