Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Biyolog sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gerçekleşmeyen Gratis Alışverişi Nedeniyle Üyelik Ve Telefon Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı

profile
Biyolog
08 Mart 16:37
103

8 Mart 2026 tarihinde saat 15.33’te, tarafıma Gratis’ten “Gratis Ankara Sincan onur CD mağazamızdan yapmış olduğunuz alışverişiniz için teşekkür ederiz” içerikli, alışveriş yaptığımı ve bu alışverişi değerlendirmemi isteyen bir SMS geldi. Ancak ben o tarihte ve öncesinde söz konusu mağazadan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım.

Gratis’te adıma kayıtlı bir üyelik hesabım ve kayıtlı telefon numaram bulunmaktadır ve SMS’in geldiği numara üyeliğimde kayıtlı olan numarayla aynıdır. Bu nedenle telefon numaramın ve üyelik bilgilerimin benim dışımdaki kişilerce kullanılmış olabileceğinden endişe duyuyorum.

Numaramın ve üyelik bilgilerimin iznim olmadan kullanılıp kullanılmadığının detaylı şekilde araştırılmasını, bu numara üzerinden hangi işlem veya alışverişin yapıldığının incelenmesini, tarafım adına gerçekleştirilen bu alışverişin varsa iptal edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işleme ilişkin kayıtların (işlem tarihi, saat, şube, ödeme yöntemi gibi mümkün olan bilgiler) tarafımla paylaşılmasını rica ediyorum.

08 Mart 16:45 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 08.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzin Almadan Alışverişle Telefon Numaramın Bağlanması

profile
Yasemin
17 Şubat 12:21
258

İzinsiz Mesaj Ve Telefon Numarası Güvenliği İstemi

profile
Kardelen
24 Ocak 00:05
270

Kayıtlı Telefon Numaramla İzinsiz Alışveriş Şikayeti

profile
İrem
26 Şubat 23:38
141
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri