Gerçekleşmeyen Gratis Alışverişi Nedeniyle Üyelik Ve Telefon Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı

8 Mart 2026 tarihinde saat 15.33’te, tarafıma Gratis’ten “Gratis Ankara Sincan onur CD mağazamızdan yapmış olduğunuz alışverişiniz için teşekkür ederiz” içerikli, alışveriş yaptığımı ve bu alışverişi değerlendirmemi isteyen bir SMS geldi. Ancak ben o tarihte ve öncesinde söz konusu mağazadan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım.

Gratis’te adıma kayıtlı bir üyelik hesabım ve kayıtlı telefon numaram bulunmaktadır ve SMS’in geldiği numara üyeliğimde kayıtlı olan numarayla aynıdır. Bu nedenle telefon numaramın ve üyelik bilgilerimin benim dışımdaki kişilerce kullanılmış olabileceğinden endişe duyuyorum.

Numaramın ve üyelik bilgilerimin iznim olmadan kullanılıp kullanılmadığının detaylı şekilde araştırılmasını, bu numara üzerinden hangi işlem veya alışverişin yapıldığının incelenmesini, tarafım adına gerçekleştirilen bu alışverişin varsa iptal edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işleme ilişkin kayıtların (işlem tarihi, saat, şube, ödeme yöntemi gibi mümkün olan bilgiler) tarafımla paylaşılmasını rica ediyorum.