to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde saat 21:02'de, kayıtlı telefon numaram olan 0555********69'a Gratis tarafından "Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz" şeklinde bir mesaj ulaştı. Ancak o gün ve yakın tarihlerde hiçbir Gratis mağazasından ya da online kanaldan alışveriş yapmadım.
Alışveriş yapmadığım halde tarafıma bu şekilde bir mesaj gelmesi, telefon numaramın ya da hesabımın izinsiz kullanılmış olabileceği konusunda beni endişelendirmektedir. Bu nedenle, bu mesajın dayandığı alışveriş kaydının ivedilikle incelenmesini, yapılan harcamanın tüm detaylarının (tarih, saat, tutar, mağaza/kanal bilgisi) tarafıma açıkça paylaşılmasını ve numaram üzerinden gerçekleştirilen olası tüm işlemlerin kontrol edilmesini talep ediyorum.
Telefon numaramın ve kişisel verilerimin güvence altına alınmasını, numaram kullanılarak yapılmış izinsiz bir işlem varsa iptal edilmesini ve gerekirse hesabımın/numaramın ek güvenlik adımlarıyla korunmasını istiyorum.
Gratis sisteminde telefon numaram iznim olmamasına rağmen kullanılmaya devam ediyor. Daha önce de aynı sorunla ilgili şikayet oluşturmama ve numaramın korunması ile gizlilik talebimi özellikle belirtmeme rağmen, aynı durumun tekrar etmesi beni hem rahatsız ediyor hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendiriyor.
Salı günü İstanbul Cevahir AVM’deki Gratis mağazasından bir alışveriş yapıldığında, tarafıma SMS gönderildi ve bu sayede telefon numaramın başkası tarafından kasada alışverişte kullanıldığını fark ettim. Bu işlemler sırasında benden herhangi bir ücret tahsil edilmiyor ancak açık onayım olmadan telefon numaramın alışverişlerde kullanılıyor olması benim için kabul edilemez bir durum.
Gratis’ten beklentim, kasada veya sistem üzerinden numaram kullanılarak herhangi bir işlem yapılmadan önce mutlaka telefonuma tek kullanımlık SMS şifresi gönderilmesi ve bu şifre onaylanmadan işlem yapılamaması yönünde ek bir güvenlik adımının zorunlu hale getirilmesidir. Telefon numaramın izinsiz kullanımının tamamen engellenmesini, kişisel verilerimin korunmasını ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Gratis üyeliğime kayıtlı telefon numarama, benim yapmadığım alışverişlere ait mesajlar gelmektedir. Bugün, 22 Kasım tarihinde herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen “Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” şeklinde, bir alışveriş sonrası gönderildiği belli olan bir mesaj aldım; ancak bu sefer m...
19.12.2025 tarihinde saat 20.33’te, Gratis’ten tarafıma “bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” şeklinde bir SMS geldi. Ancak o gün ve o saatlerde hiçbir Gratis mağazasından ya da kanalı üzerinden alışveriş yapmadım. Bu nedenle, numaramın başkası tarafından kullanılmış olmasından endişe duyuyo...
Gratis mağaza kartıma tanımlı telefon numarama, tarafımdan herhangi bir alışveriş yapılmamasına rağmen düzenli aralıklarla 'Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz' şeklinde alışveriş bilgilendirme mesajları geliyor. Son olarak 8 Aralık Pazartesi günü saat 21:31’de yine bu şekilde bir mesaj aldım...
21/09/2025 tarihinde, Gratis mağazalarını veya internet sitesini hiç kullanmamış olmama rağmen, telefonuma bir geçici kart aktivasyon şifresi mesajı u...
Yorumlar