to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında Havlayan Hayvan Müşteri Güvenliğini Tehlikeye Attı
23.10.2026 tarihinde saat 20.00–20.30 arasında Elazığ çayda çıra Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza içerisinde tasmalı bir köpek vardı, sürekli havlıyor ve üstümüze doğru geliyordu. Bu durum hem beni hem de yanımdakileri tedirgin etti, kendimizi güvende hissetmedik.
Mağaza çalışanlarının ise bu duruma müdahale etmek yerine köpeği sevdiğini gördüm. Müşteri güvenliğinin ve konforunun bu kadar göz ardı edilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Kapalı bir mağaza alanında, herkesin kendini rahat ve güvende hissetmesi gerektiğini düşünüyorum.
Gratis’ten, bu tarz durumlarda mağaza içi güvenlik kurallarının netleştirilmesini, köpekli müşterinin gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için hem çalışanların hem de müşterilerin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Bir tane çalışan abla beni çıkardı ona teşekkür ederim ama beni çıkartmak yerine köpeği çıkartsalardı keşke
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
