Eksik Ürünler Ve Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

2 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Panorama maskara, Emily 203, Flormar ruj, Flormar rimel ve Beaulis göz kalemi siparişi verdim. Ürünlerden sadece bir kısmı elime ulaştı, kalan ürünlerim ise günlerdir “kargoda” veya hazırlık aşamasında görünmesine rağmen bana teslim edilmedi.

Kargo takip ekranında 7 Eylül’den beri bir hareket görünmüyor ve siparişi verdiğim tarihe göre aradan oldukça uzun zaman geçmesine rağmen halen ürünlerimi alamadım. Ücretini ödediğim ürünlerimin bu kadar gecikmesi ve parça parça, düzensiz şekilde gönderilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Eksik olan ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, eğer temin edilemiyorsa da gecikme yaşanan ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.