to read complaints and reviews, or file yours.Balmy Doğal Banyo Kese Eldiveninde Üretim Hatası Nedeniyle Liflerin Sökülmesi
Balmy markasının yıllardır severek kullandığım kabak liflerini yaklaşık 3 ayda bir yenileyerek düzenli olarak alıyorum ve şimdiye kadar hep memnundum. Ancak 30 Aralık 2025 tarihinde Ankara Kızılay Karanfil Sokak’ta bulunan Gratis şubesinden Balmy Doğal Banyo Kese Eldiveni satın aldım ve ürünle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünü ertesi gün ilk kez kullandığımda, herhangi bir baskı uygulamadan, zorlamadan ve normal banyo rutini sırasında lif kısmı kenarından büyük ölçüde söküldü. Yıllardır aynı ürünü kullanmama rağmen ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ürünü alırken kasadan fiş verildi ancak daha sonrasında çöpe attığım için şu anda fiş elimde değil.
Balmy’den ve ürünü aldığım Gratis şubesinden, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim hatası varsa kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 31.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
