to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'ten Aldığım Ruj Kırık Çıktı, Değişim Talep Ediyorum
Bugün Kızılay şubesindeki Gratis mağazasından bir adet ruj satın aldım ilk aldığımda kirik çıkmıştı belki bu sefer aynı sorunu yaşamam ümidi ile. Eve geldiğimde ürünü açtığımda rujun kırık olduğunu fark ettim. İlçe dışında oturduğum için aynı gün içinde mağazaya geri dönme imkanım olmadı ve ürünü kullanamadım. Ürünü yeni almışken bu şekilde kırık çıkması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Gratis’ten, kırık çıkan rujumun aynı ürünle değiştirilmesini ve tarafıma yeniden, sağlam bir şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Video eklemeyi unutmuşum😊
Değerli Müşterimiz, 29.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Ürünü iade edebileceğimizi söylediler fakat ilk gidişimizde fişini unuttuğum için değiştirmediler neyse bir daha ki gidişime fişi de götürdüm bu seferde ödeme yaptığınız kartı da getirmeliydiniz dediler bunu taksit taksit değil de bastan söyleselerdi böyle uğraşmazdım zaten uzakta oturuyorum git-gel yapana kadar ürünün süresi doldu verdiğim yol parası da rujun parasını geçti üstelik alışverişi kuzenimle yaptığım için onun kartıyla ödeme yapmıştık kendisi de şehir dışında bir urunu iade almak bu kadar zor olmamalı bu durumdan şikayetçiyim mağduriyetimin en yakin zamanda giderilmesini istiyorum.
