Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ambalajsız Ruj Teslimi İçin Hijyen Endişesi

Ecrin
Ecrin
Gratis
14 Şubat 23:1959

7 Şubat’ta Gratis online mağazadan verdiğim siparişle iki adet Pastel nude ruj satın aldım. Siparişim 14 Şubat’ta elime ulaştı ancak her iki ruj da ambalajsız bir şekilde gönderilmişti.

Rujların ambalajsız gelmesi sebebiyle hijyen açısından endişe duydum ve bu şekilde makyaj ürünlerini kullanmak istemiyorum. Online bir kozmetik alışverişinde ürünlerin kapalı, ambalajlı ve güven veren şekilde gönderilmesini beklerdim.

Gratis’ten, pr28801055 numaralı siparişimde yer alan iki adet Pastel nude rujun ambalajlı ve kullanılmamış yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.

15 Şubat 12:56 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Siparişim Gönderilmiyor, Güvenim Sarsıldı

Beren
Beren
Gratis
10 Ağustos 2025 17:5564

8 Ağustos tarihinde Gratis online mağazası üzerinden Pastel marka bir ruj s...

1

Yanlış Ruj Gönderimi Ve Doğru Ürünün Talebi

Eylem
Eylem
Gratis
4 Ekim 2025 14:22232

1 hafta önce Gratis’in online mağazasından pr24787998 numaralı siparişimle Pastel 15 numara ruj sipariş ettim. Ancak bug...

Yanlış Ruj Gönderimi Ve Doğru Ürünün Talebi

Gratis’ten Gelen Kırık Krem Ve Ruj İçin İade Talebi

Busenur
Busenur
Gratis
28 Ocak 11:38198

24 Ocak’ta Gratis’ten online verdiğim siparişim bugün teslim edildiğinde, içinden çıkan krem ve rujun kırık olduğunu gör...

Online Mağazadan Verilen Siparişin Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Eylül
Eylül
Gratis
15 Eylül 2025 00:11149

9 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Pastel marka bir ruj siparişi verdim (Sipariş No: PR24341000). Sipa...

Açık Ve Bozuk Gelen Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Merve
Merve
Gratis
12 Ekim 2025 14:44915

9 Ekim’de Gratis’in kendi web sitesinden aldığım pr25006971 numaralı siparişimdeki ruj ve maskara, ambalajları korumasız...

Açık Ve Bozuk Gelen Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye
Gratis Ürünüm Eksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Gratis ÜrünümEksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Profil fotoğrafı
Yagmur
Gratis Kargosu;  Oje Patlamış!

Gratis Kargosu;Oje Patlamış!

Profil fotoğrafı
Sümeyye
Gratis Ürün Kullanılmış Kıl Var Üzerinde

Gratis ÜrünKullanılmış Kıl Var Üzerinde

Profil fotoğrafı
Sueda
Gratis Beaulis Allık Kullanılmış Çıktı!

Gratis BeaulisAllık Kullanılmış Çıktı!

Profil fotoğrafı
Eminenur

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri