Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
İade
Ayıplı Ürün Ve İade Sorunu: Gratis Mağazasında Yaşanan Mağduriyet

ID:31886001

Cemalettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ayıplı Ürün Ve İade Sorunu: Gratis Mağazasında Yaşanan Mağduriyet

Cemalettin

Gratis

14 Mart 2025 23:04

2.393

Cemalettin'in Teşekkür Mesajı

“Ürünün ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim.”

Merhaba,

Ankara Acity AVM Gratis mağazasından 14.03.2025 tarihi saat 13:08 te Ck One Marka parfüm aldım. Eve gittiğimde parfümü açtığımda fıs fıs parçasının olmadığını gördüm. Hemen akabinde Ankara Panora AVM'de bulunan Gratis mağazasına ürünü götürdüm. Yetkililer ürünü buradan değiştiremeyeceklerini ya da iade edemeyeceklerini aldığım mağazadan bu işlemleri gerçekleştir tarafıma ilettiler. Ayrıca ürünün açılmış olduğunu ve kullanılmış olduğunu bana söylediler. Ben de aynı gün ürünü faturamla beraber aldığım Gratis mağazasına götürdüm. Ankara Acity AVM'deki Gratis yetkilileri ürünü iade almayacaklarını ya da parayı iadesi yapmayacaklarını tarafıma ilettiler. Benim dışımda oluşan bu olay ve suçum olmadığı halde bana ayıplı ürün satılarak mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün para iadesini istiyorum. Yan yana aynı mağazada aynı ama barkodlu ürünü de görsele ekledim. Bana verilen ürün tamamen bantlıydı.

Teşekkürler.

Destekleyenler

Cem

1 Destek

Gratis

15 Mart 2025 10:59 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 15.03.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Cemalettin

20 Mart 2025 10:18

Ürünün ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Sonrası Kampanya Fiyatı Geçerli Olmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

Rabia

Gratis

07 Haziran 2025 00:37

2.526

05.06.2025 perşembe günü Meydan AVM Gratis'ten wet n wild marka bronzer ve aydınlatıcının bir arada olduğu ürünü kampanyalı bir şekilde aldım. Akşam ürünü kullanmak için açtığımda bronzer tarafı çevrilmiyor ürün kullanılamıyordu yani kusurlu üründü. Ertesi gün 06.06.2025 cuma günü canpark AVM Gratis...

Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark

Ayfer

Gratis

29 Mart 2025 13:53

522

Merhabalar, Ümraniye Akyaka AVM Gratis'ten 29.03.2025 tarihinde alışveriş yapmaktayım. Aldığım üründe reyon etiketinde 33.49 TL görerek 4 ürün aldım, ancak kasada ürünler faturada 64.00 TL şeklinde işleme alındı. Benden ödeme sağladığım ürün tutarı ile reyonda yazan tutar farklıydı. Bu tutardan alma...

Ürün Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark

Arızalı Ürün Ve Değişim Sürecinde Mağaza Desteği Sorunu

Reyhan

Gratis

20 Ağustos 2025 23:56

2.259

4 Temmuz 2025 tarihinde Gratis Aydınlıkevler Ankara şubesinden Cell marka biberiye suyu saç bakım spreyi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri fıs fıs kısmı düzgün çalışmıyor; sadece bir kez sıkabiliyorum, sonrasında çalışmıyor ve ürünün içindeki sıvıyı kullanamıyorum. Ürünü indirimli olarak 155 TL...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Alışverişinde Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Emine

Gratis

10 Mart 2025 22:06

1.648

8 Mart cumartesi günü İstanbul Akasya AVM'de bulunan Gratis şubesinden alışveriş yaptım, eve geldikten sonra aldığım ürünlerden birinin (Maybelline maskara). Poşetimde olmadığını fark ettim. Kendi sitesinde bulunan müşteri hizmetleri ile görüştüm. Şubeye fişim ile beraber gidip görüştüğümde, kameral...

1 Destek

Gratis Kırık Maskara Felaketi: Para İadesi Talebi

Feriha

Gratis

05 Kasım 2024 12:35

1.063

04/11/2024'de Kayseri Forum AVM Gratis şubesinden yapmış olduğum alışverişte aldığım lkyd FAN&VOL WP maskara kırık çıktı, fırça ucu tüpün içinde ve ben paketi daha yeni açtım, fişimde saat 13.23'te yaptığım yazıyor alışverişi, benim şu anda iadeye gitme gibi bir durumum yok. Son derece uzakta oturu...