to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Ve İade Sorunu: Gratis Mağazasında Yaşanan Mağduriyet
Merhaba,
Ankara Acity AVM Gratis mağazasından 14.03.2025 tarihi saat 13:08 te Ck One Marka parfüm aldım. Eve gittiğimde parfümü açtığımda fıs fıs parçasının olmadığını gördüm. Hemen akabinde Ankara Panora AVM'de bulunan Gratis mağazasına ürünü götürdüm. Yetkililer ürünü buradan değiştiremeyeceklerini ya da iade edemeyeceklerini aldığım mağazadan bu işlemleri gerçekleştir tarafıma ilettiler. Ayrıca ürünün açılmış olduğunu ve kullanılmış olduğunu bana söylediler. Ben de aynı gün ürünü faturamla beraber aldığım Gratis mağazasına götürdüm. Ankara Acity AVM'deki Gratis yetkilileri ürünü iade almayacaklarını ya da parayı iadesi yapmayacaklarını tarafıma ilettiler. Benim dışımda oluşan bu olay ve suçum olmadığı halde bana ayıplı ürün satılarak mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün para iadesini istiyorum. Yan yana aynı mağazada aynı ama barkodlu ürünü de görsele ekledim. Bana verilen ürün tamamen bantlıydı.
Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 15.03.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Ürünün ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim.
