Gratis Siparişimde Hazırlanma Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
28’inde Gratis’in online mağazasından pr27684499 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyo...
Gratis İade Talebim Sürekli Geciktiriliyor, Mağdur Ediliyorum

17.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Merkez Gratis şubesinden Pastel Plump Gloss adlı ruju 188 TL ödeyerek QR ile kredi kartımdan satın aldım. Erte...
Gratis Mağazasında Kota Ve Ödeme Kısıtlamaları Önceden Bildirilmiyor

07.12.2025 tarihinde saat 14.10–14.40 arasında Bursa As Merkez Outlet'te bulunan Gratis mağazasında yaptığım alışverişte, kota uygulaması hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece kasada, ödeme aşamasında ve kalabalık arasında tek tek öğrenmem nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada...
Pluxee İle Ödeme Yapamama Ve Personelin Yetersiz Bilgilendirmesi Mağduriyet Yarattı

04.12.2025 tarihinde, saat 18:00-18:30 arasında Bursa Anatolium AVM içindeki Gratis şubesinde Pluxee ile alışveriş yapmak istedim ancak yaşadığım durumdan dolayı 3.000 TL’lik ürünü alamadım. Pluxee geçtiği halde sistemde geçmiyor denilerek tarafıma yardımcı olunmadı. Kasada başörtülü bir kasiyer va...
Gratis Fazla Tahsil Edilen Ücretin İadesi İçin Bekletilmek İstemiyorum

Bugün Sancaktepe rings AVM’de bulunan Gratis outlet mağazasında yaptığım alışverişte, kasada olmayan bir ürün fazladan geçirilerek toplamda 467 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra fişimi kontrol ettiğimde, almadığım bir ürün için 210 TL fazla tahsilat yapıldığını fark edip durumu hemen mağaza sorumlusun...
Bahçelievler Gratis Şubesinde Nakit Ödeme Sorunu Ve Personel Tavrı
Bahçelievler 7. Cadde’de bulunan Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasaya geldiğimizde, alacağımız ürünleri ödemek istediğimizde kasadaki görevli bozuk paralarının olmadığını, sadece bozuk paramız varsa ürünleri alabileceğimizi söyledi ve bu nedenle nakit ödememizi kabul etm...
İthal Parfüm İadesi Kabul Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

10/11/2025 tarihinde Üsküdar Gratis mağazasından Gratis kartımla nakit ödeyerek almış olduğum ve hala barkod VR ambalajı üzerinde duran Calvin Klein marka parfümü 20/11/2025 iade etmek istedim. Mağazada çalışan arkadaş kibirli bir ses tonuyla ithal parfümlerin iade alınmadığını bana söyledi. Neden d...
Aldığım Parfüm Orijinal Değil Mi? İade Talebim Reddedildi!

05.11.2025 tarihinde saat 20.39’da Mersin Akdeniz ilçesindeki Gratis Mahmudiye Mahallesi, Kuvayi Milliye Caddesi şubesinden, barkod numarası 17623632861479 ve Z-No: 2394 olan fişimle Calvin Klein One, Calvin Klein Be One ve Calvin Klein IN2U marka üç adet parfüm satın aldım. Ürünleri indirimli olara...
Siparişim İki Haftadır Hazırlanmadı Ve Takip Bilgisi Verilmedi

5 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesinden Siveno roll-on ve Baga beyazlatıcı krem siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi olarak Arnavutköy...
Gratis Mağazasında Kasada Fazla Para Alındı İade Talebim Reddedildi
05 Kasım tarihinde Muğla Milas Gratis mağazasında yaptığım alışverişte, kasada hem nakit hem de kartla ödeme yaptım ve birçok ürün aldım. Ancak ödemeyi tamamladıktan sonra toplamda 250 TL fazla para alındığını fark ettim. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim, ancak kasayı akşam sayacaklarını ve...
Mağazada Hakarete Ve İlgisizliğe Maruz Kaldım

29 Ekim’de saat 19:30-20:00 civarında İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi No:120’daki Gratis mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli iki çalışan, ürünlerimi kasadan geçirirken kredi kartı sisteminin çalışmadığını, sadece nakit ödeme alabildiklerini söylediler. O sırada pudr...
Kampanyalı Ürünü Kasadaki Sorun Nedeniyle Alamama Ve Mağduriyet

29.10.2025 tarihinde saat 21.35 civarında İstanbul 212 Outlet Gratis mağazasında, kampanya kapsamında indirimli bir ürünü almak istedim. Mağaza kapanmasına yarım saat vardı ve kampanyanın son günü henüz gelmemişti. Ürünü nakit ödemek istememe rağmen, kasada işlemin yapılamayacağı söylendi ve ürünü a...
Temizlik Görevlisinin Kasada İşlem Yapması Hijyen Ve Profesyonellik Sorununa Yol Açtı

13 Ekim saat 14:00 civarında Adana Kurttepe Caddesi'indeki Gratis şubesinde kasada işlem yapmak istediğimde, kasiyer olan siyah eşarplı, kapalı ve kısa boylu hanımefendi yerine temizlik görevlisinin elinde pembe bezle kasaya yönlendirilmesiyle karşılaştım. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşter...
Yanlış Ürün Satışı Ve Kaba Davranışla Mağduriyet

11/10/2025 tarihinde saat 11:11’de Karabük Güneş Caddesi Gratis şubesinden Beaulis Fun markalı fondöten almak için alışveriş yaptım. Fondötenin etiket...
Gratis Mağazasında Yanıltıcı Fiyatlar Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
8 Ekim 2025 tarihinde Antalya Kumluca’daki Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Rafta yazan fiyatlarla kasada çıkan fiyatlar arasında ciddi farklar vardı. Özellikle kolonya (kiraz çiçekli) ve Beulis lipbalm ürünlerinde, kasada beklediğimden 80 TL fazla bir tutar çıktı. Durumu kasadaki personele ilet...
Gratiste Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Büyük Fark Şaşkınlık Yarattı
19 Eylül 2025 tarihinde, Şanlıurfa Karaköprü’deki Gratis mağazasından üç ürün satın aldım. Saç boyası etikette 83 TL olarak görünüyordu, fakat fişte 116 TL olarak geçti. Ayrıca diş fırçası etikette 22-23 TL civarındayken, ödediğim fiyat 136 TL oldu. Mağazada %60 indirim olduğu belirtilmişti, ancak k...
Gratis Tırnak Makası Tırnaklarımı Çatlatıp Zarar Verdi

18.09.2025 tarihinde Adana Şehir Hastanesi’indeki Gratis şubesinden nakit ödeme ile bir tırnak makası satın aldım. Ürünü ilk kez bugün kullandım ve tı...
Kasiyerin İlgisiz Ve Kaba Davranışı Nedeniyle Rahatsız Oldum

09.08.2025 tarihinde, saat 16:17 civarında Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Kasada ödeme yaparken, kasiyerin hal ve tavırları oldukça ilgisiz ve kaba bir şekildeydi. Numara istediğinde kayıtlı olmadığımı belirttim, buna rağmen başka bir müşteriden numara istedi...
Gratis Mağazasında Para Üstüm Verilmedi Kasiyerin Umursamaz Tavrı Mağduriyet Yarattı

04.09.2025 tarihinde saat 17.02’de Bursa Görükle Gratis mağazasında alışveriş yaptım. 5 ürün aldım, toplam 619 TL tuttu ve 620 TL Nakit ödeme yaptım. Kasiyer fişimi verip kasayı kapattı, sıradaki müşteriyle ilgilenmeye başladı. Para üstümü beklediğimi söylediğimde ise, “Ha evet, para üstünüz mü vard...
Kasada Yanlış Fiyatlandırma Ve İlgisiz Davranış!
22/23 Ağustos tarihlerinde Beykoz Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Wet n Wild fondöten, Beaulis Finish pembe pudra, Lush Lash kirpik yapıştırıcısı,...
Gratis Mağazasında Nakit Ödeme Kabul Edilmedi, Alışveriş Yapamadım

13 Ağustos 2025 tarihinde, saat 13.15-13.30 arasında Sakarya Agora AVM'deki Gratis mağazasında alışveriş yapmak istedim. 13 TL tutarındaki bir ıslak mendili almak için kasaya 200 TL verdim. Kasada bulunan iki görevli, kasalarında para olmasına rağmen 200 TL'yi bozmak istemediler ve kart ile ödeme ya...
Fazla Ürün Ücreti Alındı: Yanlış Faturalandırma Ve İade Talebi

Merhaba, 31 Temmuz saat 19:04’te Ankara Cebeci şubenizden sadece bir adet el kremi satın aldım. Ancak fişime baktığımda, ürünün iki kez geçirildiğini ve iki ürün ücreti ödediğimi fark ettim. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve fişim elimde mevcut. Mağazaya tekrar gitmem, yol masrafı nedeniyle şu anda...



