to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat 2026 tarihinde Gratis online mağazasından PR29183818 ve PR29183800 numaralı iki adet sipariş oluşturdum. Siparişlerimin kargo takip numaraları 3000017455883 ve 3000017457764’tür. Hem Gratis sisteminde hem de kargo firmasında açıkça adres güncellemesi yapmış olmama ve adres değişikliğinin e‑posta ile tarafıma bildirilmesine rağmen, kargo firması siparişlerimi eski adrese götürmüştür.
25 Şubat 2026 tarihinde, kargo dağıtım görevlisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, görevli siparişlerin eski adreste olduğunu söyledi ve üslubu oldukça üst perdeden, rahatsız edici ve saygısız bir şekildeydi. Adresimi zamanında ve doğru biçimde güncellemiş olmama rağmen hem yanlış adrese teslimat yapılması hem de bu tarz bir iletişimle karşılaşmam beni gerçekten çok kırdı ve mağdur etti. Cargox firmasından çok fazla şikayet olmasına rağmen hâlâ bu firmayla çalışılması da yaşanan mağduriyetleri artırmaktadır.
Bu kapsamda, öncelikle dağıtımı yapan personelin üslubu ve davranışı nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini, ayrıca adres değişikliği sisteme işlenmesine rağmen siparişlerimin eski adrese götürülmesi konusunda da hem Gratis hem de Cargox tarafından resmi bir açıklama ve özür talep ediyorum. Benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli tedbirlerin alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
01.02.2026 Pazar günü, Gratis üzerinden verdiğim sipariş kapsamında Cargox ile gönderilen, 3000016706610 takip numaralı kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne ben ne de çevremdeki kişiler böyle bir teslim alma işlemi gerçekleştirmedik. Adı...
Gratis’ten yaptığım alışverişime ait, Cargox firmasına teslim edilen 3000015445145 takip numaralı kargom 18.12 tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde 24’ünde teslim edileceği görünüyor ancak özellikle cuma gününden bu yana hiçbir hareket ve güncelleme yok. Normalde ...
Pr28953571 numaralı online siparişim, 14.02.2026 tarihinde verilmiş olup 3000017244432 kargo takip numarası ile cargox firmasına teslim edilmiştir. Ancak bugün kargo takip ve site üzerinden kontrol ettiğimde, “hasarlı paket” gerekçesiyle ürün tarafıma hiç ulaştırılmadan iade sürecine alındığını görd...
13.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden kişisel bakım ve parfüm ürünleri içeren pr28008854 numaralı siparişi verdim ve gönderim cargox firmasıyla sağlan...
14.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden %70 indirimdeyken toplam 11 adet ürün siparişi verdim. Siparişim PR28043772 numarasıyla Cargox kargo firması üzerinden iş yeri adresime gönderilecekti. 19 Ocak tarihinde sistemde “Siparişiniz teslim edilemedi” şeklinde bir bilgi görüyorum; ancak...
Yorumlar