to read complaints and reviews, or file yours.Adana Optimum AVM Gratis Mağazasında Eksik Ürün Teslimatı Ve Yazılı İletişim Talebi
08.10.2026 tarihinde Adana Optimum AVM Gratis mağazasından alışveriş yaptım ve ürünlerim mağazaya teslim edilmek üzere mağaza üzerinden sipariş verilerek işlendi. Sipariş numaram PR37410041’tir. Ürünlerin tedarik süreci nedeniyle iki farklı paket numarasına ayrıldığı belirtildi. Bu paketlerden biri mağazaya geldi ve teslim aldım ancak siparişimde en üstte yer alan iki ürün, aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve mağazaya ulaştırılmamıştır.
Konuşma problemim olduğu için müşteri temsilcisini telefonla arayıp durumu anlatamıyor, sadece dijital kanalları kullanabiliyorum. Buna rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.
Eksik kalan iki ürünün bir an önce Adana Optimum AVM Gratis mağazasına gönderilmesini, eğer gönderilemiyorsa da bu ürünlere ait tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuşma güçlüğüm nedeniyle mümkünse sürecin telefon yerine SMS veya e-posta üzerinden yazılı olarak yürütülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
