to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Parfümde Koku Yok, Gratis’tan Destek Alamıyorum
15 Ocak 2026 tarihinde Avcılar Pelican AVM’deki Gratis şubesinden Burberry For Men 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü kullanmak için açıp sıktığımda ise parfümden hiçbir şekilde koku alamadım.
Durumu fark eder etmez ürünü aldığım Gratis şubesine götürüp bildirdim ancak “açılmış parfüm” denilerek incelemeye bile göndermeyi kabul etmediler. Elimde 3614226905758 numaralı fişim mevcut olmasına rağmen ürünümle ilgili hiçbir destek alamadım ve bu durum bende sahte ürün satıldığı yönünde ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Parfümün yetkili birim tarafından incelemeye alınmasını, ürünün orijinalliğinin ve içeriğinin kontrol edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 17.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
