Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
İade
Aldığım Parfümün Kokusu Yok Ve İade Alınmadı

ID:34107401

Aldığım Parfümün Kokusu Yok Ve İade Alınmadı

Semanur

Gratis

01 Kasım 2025 11:28

4.913

24.10.2025 tarihinde Perlavista Alışveriş Merkezi'nin 1. katındaki, yürüyen merdivenin karşısında bulunan Gratis mağazasından Burberry marka bir parfüm satın aldım (Fiş No: 0228). Parfümün normal fiyatı 6.200 TL iken, indirimli olarak 2.480 TL'ye kredi kartı ile aldım. Ancak parfümü kullandığımda hiçbir şekilde kokusu olmadığını, adeta su gibi olduğunu fark ettim. Kolonya bile daha kalıcı bir kokuya sahipken, bu parfümde hiçbir koku yoktu.

Ürünün sahte olabileceğini düşünerek 3 gün sonra mağazaya gidip iade talebinde bulundum. F******* isimli çalışanla görüştüm, kendisi müdürünü aradı ve iade almadıklarını belirttiler. Satış sırasında parfümün iadesi olmayacağı bana söylenmemişti. Parfümün orijinal olduğunu söylediklerinde ise, kendilerine ürünün orijinal olarak bildirildiğini belirttiler. Şikayet edeceğimi ilettiğimde ise "edebilirsiniz" yanıtını aldım.

Bu yaşananlardan dolayı mağdur oldum. Para iadesi ve tarafıma bir özür talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gratis

01 Kasım 2025 11:39 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 01.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dila sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tester Olmadan Parfüm Satışı Mağduriyeti

Dila

Gratis

01 Mart 2025 22:23

3.750

"Öncelikle 24 saat dolmadan beni arayarak yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Bilgi amaçlı paylaşmak istiyorum. Gratis'te bilinen marka parfümler hariç, kendi markası veya markası çok bilinmeyen selective ürünler paket açılmış olsa dahi 30 gün içinde fiş ile beraber iadesini yapabiliyormuşuz. Bu bilgiyi maalesef mağaza çalışanları sanıyorum suistimal edilmemesi adına paylaşmamaktadır. Benim sorunum giderildi ve ücret iadem gerçekleşti. Tekrardan alakanız için Gratis'e ve benimle irtibata geçen hanımefendi'ye teşekkür ediyorum."

Tester Olmadan Parfüm Satışı Mağduriyeti

Gratis'ten Aldığım Burberry Parfümünün Sahte Olması

Kübra

Gratis

21 Ekim 2024 18:56

6.558

Gratis'ten 20 Ekim tarihinde aldığım Burberry erkek parfümü sudan farksız. Barkod orijinal mi değil mi belirsiz, okumuyor. Ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Kokusu yok, sıkıyorsun anında uçuyor. 1600 TL az değil, para verdim. İadesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na başvuracağım. Fişim de...

Gratis'ten Aldığım Burberry Parfümünün Sahte Olması

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Olduğunu Düşündüğüm Parfüm Ve İade Talebim

Kübra

Gratis

21 Ekim 2024 01:20

6.732

Gratis'ten 20 Ekim tarihinde aldığım Burberry erkek parfümü sudan farksız. Barkod orijinal mi değil mi belli değil, okumuyor. Ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Kokusu yok, sıkıyorsun anında uçuyor. 1600 TL az değil, para verdim. İadesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na başvuracağım. Fişim...

Sahte Olduğunu Düşündüğüm Parfüm Ve İade Talebim

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Fiyat Bilgilendirmesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun

Özge

Gratis

10 Mayıs 2025 18:14

1.296

09/05/2025 tarihinde Gratis'ten alışveriş yaptım. Kasada Chloe Love Story markalı parfümün fiyatını sorduğumda, kasadaki hanımefendi ürünü okutup 1.50...

Yanlış Fiyat Bilgilendirmesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun

Hediye Parfümde Hayal Kırıklığı: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Betül

Gratis

26 Şubat 2025 21:03

1.456

Merhaba, bu ürünü erkek arkadaşıma hediye olarak 2 adet aldım. Yıllardır bu parfümü kullanıyor fakat içeriğinin kokusunun yıllardır kullandığı koku ile aynı olmadığını tespit ederek değiştirmek istedik. Aldığım mağazanıza giderek fişimiz olmadığını ve numaramı vererek kredi kartımla ödeme yaptığımı ...