Açılmamış Parfüm İadesi Reddedildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
"Gratis müşteri hizmetlerinden bana ulaşan her biri için teşekkür ederim. Sorunsuz bir şekilde çözdüler."
"Gratis müşteri hizmetlerinden bana ulaşan her biri için teşekkür ederim. Sorunsuz bir şekilde çözdüler."
13 Aralık Cumartesi günü Antalya Kemer M**** Ö**** Liman Caddesi’indeki Gratis şubesinde arkadaşımla birlikte alışveriş ...yapıyorduk. Reyonlardaki birçok ürünün zaten açık olduğunu gördüm. Ürünlere bakarken bir ürünün kapağını açtığımda, mağaza çalışanı “o ürünleri açamazsınız” diyerek kaba bir üslupl
7 Aralık 2025 günü 15:00–16:00 saatleri arasında Antalya Kemer’deki Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Mağazaya gi...rerken kapıdaki alarm çaldı, ben de durumu görevli hanıma sordum. Bana 'Alarmı öldürmek lazım' gibi bir ifade kullandı, çantayı okutmak veya kontrol etmek gerektiğini ima etti. İçe
07.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Sakarya Kocaali şubesinden teslim almak üzere Owli Hamile Destek Keme...ri siparişi verdim. Ancak siparişim, aradan 11 gün geçtikten sonra 18.11.2025 tarihinde “elimizde olmayan nedenlerden dolayı” gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş numaram PR26205523’
28 Nisan 2025 tarihinde Gratis’in online platformundan iki adet sürpriz kutu siparişi verdim ve toplamda 170 TL’lik ödem...emi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık yedi ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait bir takip numarası veya durum bilgisi de tarafıma
Bugün saat 14:00 civarında Antalya Kemer'deki Gratis mağazasında alışveriş yaparken, mağaza çalışanlarından biri 3 yaşın...daki kızıma karşı son derece kaba ve azarlayıcı bir tavır sergiledi. Çocuğuma yönelik bu davranış beni çok üzdü ve rahatsız etti. Ayrıca genel olarak çalışanların ilgisiz ve soğuk
Çalışanlar, çok kalabalık diyerek içeri almıyorlar. Elektrik yok ama başka kişiler girince hiçbir şey denmiyor. 2 saatti...r kapıda bekliyoruz, bu durumdan şikayetçiyiz. Antalya Kemer şubesinde sadece bir çalışan düzgün şekilde açıklama yapmaya çalıştı, diğer çalışanlar ise kaba bir şekilde bizi kovdul

"İlginiz için teşekkürler"
Bir eğitimci olarak, size Antalya Kemer Gratis mağazasında yaşadığımız sevimsiz durum ile ilgili yazıyorum. 17.02.2025 g...ünü, saat 18.55 sıralarında, aldığımız birkaç ürünü ödemek için eşim ile birlikte kasaya geçtik. "Orien Erkek Deodorant Roll-On Over 50ml" nin kasada farklı bir fiyatta geçtiğini f
Gratis'te alışveriş yaptık. Note marka ürünlerin hepsi indirimde gözüküyordu. Eve gelince fişi kontrol ettim indirim uyg...ulanmamış. Gittim müdür benimle kavga etti. Sizi polise şikayet edeceğim dedi. Bir de ben suçluymuşum gibi buradan bir yere ayrılmayın diyor. Diğer bütün ürünleri kasada okuttum. İ




Gratis online yaptığım alışverişin teslimatını Antalya-Kemer şubeye istedim. Ancak 12 gün önce verdiğim sipariş hala Kar...goya verilmemiş üstelik siparişimi de iptal edemiyorum. Cuma günü itibari ile şehir dışında olacağım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni ''ürünleriniz yolda olabilir'' diye g
31 Mayıs yani bugün Antalya kemer bayinizde saat 05:44 gibi annem öğlen saatlerinde seçmiş olduğu ürünleri emanet ettiği... kasiyer hanımefendiden almak için iş yerinden para almaya gitmiş ve sonra geri gelmiştir fakat, çalışan hanımefendiler annemle saygısız bir üslupla konuşmuş, bağırmış, çağırmıştır
28.04.2024 tarihinde Antalya Kemer Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Tutarın yüksek olması nedeniyle ve maddi durumu...muzun elverişli olmamasından dolayı bazı ürünleri iade etmek zorunda kaldık. Maalesef, kasa görevlisi arkadaşın 'Fiyatlarına bakmadan mı aldınız?' şeklindeki tavrı üzerine arkadaşı
Mağaza içinde beslenen sokak kedisinin raf arasında yatmasını fark etmeyen 4 yaşındaki kızımın üzerine atlaması sonucu k...edi saldırısına uğradık ve akşamleyin iğne olmak zorunda kaldık. Yaşanan bu olay sonrasında çocuğum büyük bir travma yaşadı ve artık hiçbir hayvanı sevmiyor. Bir mağaza çalışanı he
Merhaba, Tarih 28.10.2023. Tüm ürünler %50 kampanya var diyerek duyuru yapıldı. Takip ettiğim The Purest markasının ürü...nlerini almak için sabah erken saate T********* mağazasına gittim ancak bu ürünün reyonları bomboştu. Kötü niyetli düşünmeyerek Midtown AVM de bulunan şubenize gittim orada da maal



Kemer altı şubesindeki mağazanızdaki çalışma ekibiniz çok kaba ve ilgisiz. Müşteri memnuniyeti sıfır, girdiğime bin pişm...an oldum. Daha güler yüzlü insanlarla çalışın derim. Lütfen inanın kendimi zor tuttum, yardımcı olmalarını bekliyorum. Bir şey sormayın gibi tavırlar sergilediler. Yazık, şahsım ad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100