to read complaints and reviews, or file yours.
Atasun Optik’ten online olarak sipariş verdiğim ve Antalya Laura AVM şubesinden teslim aldığım gözlük, henüz 5 ay bile o...lmadan çerçevesinde soyulma ve renk atması yapmaya başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Durumu Atasun Optik müşteri hizm
Atasun Optik Canpark AVM şubesinden bugün bir güneş gözlüğü satın aldım. Sa...tış esnasında tarafıma herhangi bir şekilde temizleme spreyi verileceği söy
LCW mobil uygulamasından yeni bir hesap açtım. Üye olurken hem hoş geldin indirimi hem de ilk alışverişe özel ücretsiz k...argo kampanyası olduğunu gördüm. Geçtiğimiz günlerde uygulamadan 30 TL’lik bir gözlük satın aldım, bu alışverişimde ücretsiz kargo hakkımı kullandım. Hoş geldin indirimini ise dah
Atasun’dan almış olduğum güneş gözlüğümü 20.11.2025 tarihinde kırıldığı için garanti kapsamında incelenmesi amacıyla tes...lim ettim. Ürünümde herhangi bir çizik yokken sadece kırılma problemi nedeniyle ürünü gönderdim. Aradan yaklaşık 4 aya yakın süre geçmesine rağmen ürünümle ilgili net bir dönüş ya
15.02.2026 tarihinde Ankara Metromall Atasun Optik şubesinden biri progressive camlı olmak üzere iki adet gözlük satın a...ldım. Progressive camlı olan gözlüğe ne yaptıysam alışamadığım için 21.02.2026 tarihinde iade etmek amacıyla tekrar mağazaya gittim. Mağazada iade talebim, toplam tutarın 50.000 T
Merve Optik’ten aldığım gözlük çerçevesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Çerçevemin bir tarafı tamamen kırıldı, diğer ...tarafında ise çatlama oluştu. Gözlük çerçevesi için o dönem yaklaşık 1000 TL ödeme yapmıştım ve alışverişime dair faturam/kayıtlarım mevcut. Yaşadığım sorun sonrasında önce gözlük
"Sağ olun"
Robo Türkiye’den satın aldığım akıllı gözlük gözüme büyük geldiği için ürünü iade etmek istedim. Firma bana iade için bi...r gönderi numarası iletti ve ürünü 05.03.2026 tarihinde Aras Kargo’ya teslim ettim. İade işlemini “ser grup - robo” cari adıyla ve dcsr192830766 b305 barkod/MOK numarasıyla gerçekl
"Müşteri hizmetleri bana ulaşıp konu hakkında bilgilendirme sağlayıp sorunumuza çözüm buldu"
"İlgi ve alakalı çözümü için şirket sahibine teşekkür ediyorum. Kriz yönetimi güçlü, öneririm. Her türlü sorunları çöz"
13.03.2026'da Eskişehir’de bulunan Çilek Optik Lens’e gözlük almak için gittim. Gözlük seçimi sırasında dükkan sahibinin... tavrı son derece alaycı. Konuşma esnasında kullandığı üslup ve davranışlarıyla hem beni hem yanımdakileri küçük düşürmeye çalıştı. Bir müşteri olarak bu kadar aşağılayıcı bir yakl
"İlginiz için teşekkürler"
"Bugünkü 2 siparişim konusunda gelişmede bir yanlış anlaşılma vardır sorun yoktur. DeFacto ya teşekkür ederiz. Şikayet var ekibine ilettik gelişmede ki yanlış anlaşılmayı kaldırılacaktır"
13.03.2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesinden yuvarlak model bir gün...eş gözlüğü sipariş ettim. Özellikle cam rengini siyah seçmeme rağmen, sipar
Instagram’daki “abisvisis” isimli sayfadan 12.03.2026 tarihinde bir gözlük siparişi verdim. Görsellerde gösterilen ürünl...e hiçbir şekilde alakası olmayan, kalitesi çok kötü bambaşka bir gözlük gönderildi. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Sipariş sonrası yalnızca Instagram DM üzerinden iletişim ku
Aras Kargo ile gönderilen, içinde gözlük bulunan ve yaklaşık 1.500 TL değerindeki kargomu 10 gündür beklememe rağmen tar...afıma teslim edilmedi. Eve teslim edilmesi gereken kargo, teslimat yapılmadan yeniden çıkış şubesine geri gönderilmiş ve bu konuda benden hiçbir onay ya da izin alınmamıştır. Bugü
Atasun Optik’ten almış olduğum gözlük çerçevesi, garanti süresi dolduktan çok kısa bir süre sonra oksitlendi. Ürünün gar...anti süresi sadece 15 gün önce dolmuş ve ben bugün çerçevedeki oksitlenmeyi fark ettim. Durumu paylaşmak için Atasun’a başvurduğumda, garanti süresinin dolduğunu söyleyerek hiçbir
8 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden “Updigo” adlı satıcıdan Speedo Yüzücü Gözlüğü Biofuse 2.0 Au Grn/Blue 8-002332167673...9 modelini sipariş verdim. Sipariş numaram 209229184833, toplamda 1.003,89 TL ödeme yaptım. İlanda ve ürün başlığında açıkça “Biofuse 2.0” ibaresi yer alıyordu, bu nedenle özellikl
Parseller Anadol Optik’ten yaklaşık üç hafta önce bir gözlük aldım. Sağlık problemim olduğunu, gözlüğün buna uygun ve ra...hat olması gerektiğini özellikle belirttim. Ancak verilen gözlük burnumu aşırı derecede acıtıp eziyet edecek kadar rahatsızlık verdi. Bu nedenle mağazaya 4–5 kez geri gittim, her
Lentebonit adlı Instagram sayfasından Narcos s model iki adet gözlük siparişi verdim. 11 Mart gecesi verdiğim sipariş 12... Mart günü elime ulaştı ancak gönderilen gözlükler yanlış çıktı. Sipariş öncesinde değişim hakkımın olduğu özellikle söylendiği halde, yanlış ürün gönderilmesine rağmen hiçbir şeki
28 Şubat tarihinde Atasun Optik Halitağa Caddesi şubesinden inceltilmiş ve karartılmış, Essilor marka cam ve gözlük sipa...rişi verdim. Sipariş sırasında bana herhangi bir teslim süresi veya net bir gün bilgisi paylaşılmadı. Daha sonra sipariş durumunu sistem üzerinden kontrol ettiğimde 8 Mart teslim t
7 Mart’ta Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile gönderilen, 20210282121601 teslimat numaralı kargom hâlâ “Ortadoğu ...acente” de görünüyor ve günlerdir hiçbir hareket yok. Gönderinin içinde maddi değeri çok yüksek olmasa da benim için manevi değeri olan bir gözlük bulunuyor. Kargonun teslim edilm
PTT ile gönderilen kp06**3561 takip numaralı gözlük kargom salı gününden beri transfer sürecinde görünüyor ve bir türlü ...dağıtıma çıkmıyor. Aynı şubede daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve artık bu durum sürekli tekrar etmeye başladı. Cumartesi günü şehir dışına çıkacağım için kargonun bir an ö