Biofuse 2.0 İddiası Altında Yanıltıcı Gözlük Gönderimi Ve İade Talebi

8 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden “Updigo” adlı satıcıdan Speedo Yüzücü Gözlüğü Biofuse 2.0 Au Grn/Blue 8-0023321676739 modelini sipariş verdim. Sipariş numaram 209229184833, toplamda 1.003,89 TL ödeme yaptım. İlanda ve ürün başlığında açıkça “Biofuse 2.0” ibaresi yer alıyordu, bu nedenle özellikle bu modeli tercih ettim.

Ürün 13 Mart 2026 tarihinde Sürat Kargo ile (kargo takip numarası: 17717117921085) tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda hem kutu üzerinde hem ürünün üzerinde “fatura Classic – Recreation” yazdığını gördüm. Ürünün hiçbir yerinde Biofuse 2.0 ifadesi, logosu, teknolojisi veya bu modele özgü contalar bulunmuyor. Speedo Biofuse 2.0, patentli Biofuse teknolojisi, yüz şekline uyum sağlayan süper yumuşak contalar ve push-button ayar sistemiyle bilinen, Konfor odaklı ve daha üst segment bir ürünken, gönderilen fatura Classic modelinin esnek tek parça çerçeveli, daha basit contalı, günlük/eğlence amaçlı ve daha uygun fiyatlı bir seri olduğu Speedo’nun resmi konumlandırmasından da anlaşılmaktadır.

Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra fark ettim ki, satıcı kendi yapıştırdığı etiketle ürünü olduğundan farklı ve “Biofuse 2.0” adı altında alt kategoride konumlandırarak satışa sunmuş. Bu durumun basit bir karışıklıktan ziyade, tüketiciyi yanıltmaya yönelik bilinçli bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Farklı ve daha düşük segment bir ürün, daha üst modelin ismiyle satılmaktadır.

N11 üzerinden iade talebi oluşturdum, ürünü henüz kargoya vermedim. Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderiminin düzeltilmesini, ödediğim tutarın eksiksiz iadesini, ayrıca bu ilan ve benzeri ilanların acilen kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, tüketiciyi açıkça yanlış yönlendirdiğini düşündüğüm bu uygulama nedeniyle ilgili satıcı hakkında gerekli yaptırım ve cezai işlemlerin uygulanmasını istiyorum.