Lentebonit'ten Yanlış Gözlük Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Üzerine İade Talebi

Lentebonit adlı Instagram sayfasından Narcos s model iki adet gözlük siparişi verdim. 11 Mart gecesi verdiğim sipariş 12 Mart günü elime ulaştı ancak gönderilen gözlükler yanlış çıktı. Sipariş öncesinde değişim hakkımın olduğu özellikle söylendiği halde, yanlış ürün gönderilmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Toplam 1500 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle ödedim. Yanlış ürünler için değişim talebimi defalarca Instagram üzerinden mesajla iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen görmezden geliniyor. Ne değişim yapılıyor ne de çözüm sunuluyor.

Yanlış gönderilen gözlükler için ya doğru ürünlerin gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.