Hoş Geldin İndirimi Ve Kuponların Hesaba Tanımlanmaması

LCW mobil uygulamasından yeni bir hesap açtım. Üye olurken hem hoş geldin indirimi hem de ilk alışverişe özel ücretsiz kargo kampanyası olduğunu gördüm. Geçtiğimiz günlerde uygulamadan 30 TL’lik bir gözlük satın aldım, bu alışverişimde ücretsiz kargo hakkımı kullandım.

Hoş geldin indirimini ise daha sonra, daha yüksek tutarlı bir alışverişimde kullanmak üzere saklamak istemiştim. Ancak daha sonra hesabıma tekrar girdiğimde bu hoş geldin indiriminin artık tanımlı olmadığını fark ettim. İndirimler sayfasında da görünmediği için hiçbir şekilde kullanamadım.

Ayrıca arkadaşımın yönlendirmesiyle üye olmuştum, kendisi hesabında her gün bir kupon olduğunu ve bu sayede indirimli alışveriş yapabildiğini söylemişti. Ben ise uygulamayı düzenli kontrol etmeme rağmen benzer kuponlar veya kampanya tanımları almadım.

Hoş geldin indiriminin ve tarafıma tanımlanması gereken kuponların hesabıma yeniden tanımlanmasını, en azından bu indirimlerin neden kaybolduğu ve neden hesabıma kupon tanımlanmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.