to read complaints and reviews, or file yours.
18.05.2026 tarihinde Goncalya Butik üzerinden Kısa Kol Büzgülü Fermuarlı Tensel Takım satın aldım. Sipariş numaram 517XP...8676Y ve ürün için kartımdan 1.904,04 TL ödeme yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor. Wh
Goncalya Butik’in internet sitesinden 163FS9656H numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Elbise dar olduğu ve ipler...i olduğundan uzun geldiği için ürünü 5 Mayıs tarihinde kargoya vererek iade ettim. 12 Mayıs’ta WhatsApp üzerinden butik ile iletişime geçtiğimde bana sistematik bir şekilde ilerle
"Konuyla ilgili ivedi dönüşleriniz için teşekkür eder üründe beklediğimiz gibi çıktı"
Goncalya sitesinden 87IJ1718N numaralı büzgülü tensel kahve ürününü sipariş... verdim ve 15.05.2026 tarihinde ödemeyi VakıfBank üzerinden havale olarak,
07 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden G**** A*** hesabından bir takım siparişi verdim, ürün 10 Mayıs’ta elime ulaştı. Ü...rünü açtığımda takımın üzerinde çamaşır suyuna benzer lekeler olduğunu, ayrıca kargo paketinin de oldukça özensiz hazırlandığını gördüm. Ürün için kargo dahil toplam 1.500 TL ödedi
"Sorun çözüldü takip numarası da geldi"
Goncalya’nın kendi internet sitesinden 22 Nisan tarihinde antrasit renkli bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında ...kol ve bilek kısımlarında beyaz beyaz lekeler olduğunu gördüm ve bu nedenle değişim talep ettim. Değişim sonrası tarafıma yeniden gönderilen üründe de aynı sorunla karşılaştım. Ge
"İlginize teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü GİB"
13.04.2026 tarihinde Goncalya’dan online olarak kıyafet siparişi verdim. 494 TL5131W numaralı bu siparişim için kredi ka...rtıyla 2.498,00 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Firmaya defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece gönderinin kendilerinden çı
"Mustafa beyle görüştüm İkna oldum. Siparişimin haftaya ulaşacağıyla ilgili bilgilendirildim."
01.04.2026 tarihinde Instagram’daki Butik Goncalya (G**** Y*****) hesabından bir kot tulum satın aldım. Ürünü teslim ald...ıktan sonra tulumun bedeni üzerime kesinlikle uymadı. Ürün bedeni olmadığı için hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram DM yoluyla iade talebimi ilettim ancak günlerdir hiçbir şek
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Instagram’da “Goncalya / G**** Y*****” isimli sayfadan yaklaşık bir hafta önce toplam 1100 TL’lik ürün satın aldım. Sayf...ada sürekli çek şeklinde satış yapılıyor, ben de bu şekilde alışverişimi gerçekleştirdim; ancak aldığım ürünler tarafıma hiç gönderilmedi. Ürünler gelmeyince kredi kartıma iade ta
"Şikayet edildikten sonra ilgilenildi. Ücret iadesi yapıldı"
"Mustafa beye ilgisi için teşekkür ederim sorunum çözülmüştür."
"Sayın ilgili Mustafa bey ile görüşerek sorunum çözüldü, istediğimi gibi kargo gönderici ve alıcı bedelleri ödendikten sonra kalan tutarı geri havale ettiler. Teşekkür ederim müşteri güveni kazanan firma olarak aklıma kazıdım ihtiyacım Olduğunda alışveriş yapabileceğim iyi çalışamalar"
"Teşekkür ederim"
"Sorunum Mustafa bey tarafından yardımcı olunarak çözüldü. Teşekkürler"
"Hediye çeki verilerek sorun çözüldü teşekkürler"
"Teşekkürler. Sorun şimdilik çözüldü"
"TSK"
"Marka en kısa sürede sorunumu çözdü teşekkürler"
