"İletişime geçildi sorunum çözüldü"
Goncalya goncayla
13 şikayet
"Dönüş yapıldı ilgileri için teşekkür ederim"
Yanıltıcı Ürün Görünümü Ve İade Reddi
Ankara’da bulunan Gpncalya Gonca Butik giyim mağazasından Instagram üzerinden bir elbise sipariş ettim. 21 Mayıs’ta elbi...se elime ulaştı ancak gelen ürün, sayfalarındaki fotoğrafta göründüğü gibi değildi. Bunun üzerine ürünü iade ederek para iadesi talep ettim fakat sadece değişim yaptıklarını, para

İade Gecikmesi Ve Müşteri İletişimsizliği
09.05.2026 tarihinde Goncayla internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim ve siparişim 15.05.2026 tarihinde taraf...ıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra yasal cayma hakkımı kullanarak 16.05.2026 tarihinde ürünü iade ettim. İade kargosunun firmaya ulaştığı görünmesine rağmen aradan oldu
Goncalya Siparişimin İptal Edilmesini Ve Ödediğim Ücretin Tarafıma İade Edilmesini Talep Ediyorum
Goncayla firmasından 21 Mayıs saat 23.31’de pelerin tül bluz siparişi verdim. Ertesi sabah siparişi iptal etmek için fir...maya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden yazdım, Instagram DM’den mesaj attım ve telefonla aradım, buna rağmen hiçbir kanaldan dönüş yap
"Mustafa beye ilgisi için teşekkür ederim sorunum çözülmüştür."
"Teşekkür ederim"
Eksik Gönderim, Yanlış Beden Ve İade Sürecindeki Cevapsızlık
Goncayla sitesinden üyeliksiz olarak yaklaşık 13–14 Mart tarihinde üç adet kıyafet siparişi verdim. Ürünlerin bir tanesi... hiç gönderilmedi, gelenlerden birinin bedeni uymadı. İade için yaklaşık bir haftadır her gün mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece bedeni uyan ve elime
"Mustafa beye ve zeynep hanıma teşekkür ederim"
Goncalya Ne Değişim Ne İade Ne De Firmayla Sağlıklı Bir İletişim Kuramıyorum
Instagram üzerinden goncayla butik adlı firmadan modal kumaş etek takım satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için bir ay ...önce değişim amacıyla kendilerine geri gönderdim. Ürün kargoyla firmaya teslim edildiğine dair mesajım ve sipariş numaram mevcut olmasına rağmen bu süreçte ne değişim ne iade ne de
Goncalya Ücret İadesi Yapılmadı, İletişime Geçilmiyor ve Mağdur Edildim
13.10.2025 tarihinde gonca alya butik’in kendi satış sitesi üzerinden sipariş no: 599gp1892c ile toplam 2.298 TL tutarın...da iki adet altüst takım siparişi verdim. Siparişten sonra stokta beden kalmadığı, istersem farklı model gönderebilecekleri söylendi. Farklı model istemediğimi, ücret iadesi talep
"Teşekkür ediyorum kendilerinle iletişeme geçtim elbise değişikliğim sağlandı 😊"







