to read complaints and reviews, or file yours.Instagram üzerinden faaliyet gösteren Goncalya Butik’ten toplam 5.615 TL tutarında gabardin paraşüt takım satın aldım. Ü...rünü ilk giydiğim gün, üzerimdeyken yalnızca 3 saat içinde eşofmanın üzerindeki mavi çizgili şeritler bej renk kumaşa boya vererek leke yaptı ve aynı zamanda ciddi şekilde tüylenme
17.08.2026 tarihinde Goncalya isimli butiğin internet sitesi üzerinden 1539,19 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün elime... ulaştığında hem bedeninin uymadığını hem de üründe defo ve kusur bulunduğunu gördüm. Yasal cayma hakkım ve kusurlu ürün iade hakkım kapsamında iade talebi oluşturarak ürünü kargo
"04.08.2026 tarihinde iade ettiğim ürüne ait 1.698,99 TL tutarındaki ödeme, 01.09.2026 tarihinde yapıldı."
Goncalya Butik (goncalya.com) üzerinden 18.06.2026 tarihinde alışveriş yaptım. 19 Haziranda kargoya verildi diye mesaj g...eldi ama kargo 30 Haziranda geldi. Bedeni küçük geldi ve kumaşını hiç beğenmediğim için iade için geri kargoya verdim ertesi gün. 28 Temmuza kadar herhangi bir dönüş yapılmadığı iç
"Uzun uğraşlar sonucunda param kredi kartı hesabıma geçti."
G******* G**** Y***** adlı butikten 29 Temmuz 2026 tarihinde 991CF9562E numaralı siparişim elime ulaştı. Ürünlerin beden...leri olmadığı için 30 Temmuz 2026 tarihinde DHL firmasıyla iade gönderdim ve ürünler 31 Temmuz 2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. 5 Ağustos 2026 tarihinde WhatsApp üze
"Sorunum geçte olsa çözüldü teşekkür ederim"
"Kargom geldi teşekkür ederim. Ancak müşteri ilişkileri konusunda geliştirmeniz gereken hususlar var. Teşekkürler"
Goncalya isimli butikten Instagram üzerinden görüp web sitesi aracılığıyla altüst pantolonlu bir takımın iki farklı bede...nini satın aldım. Ürünlerden biri küçük, diğeri büyük bedendi ve büyük olanı iade etmeye karar verdim. Ürün 15 Temmuz Çarşamba günü kargoya verilmişti, ben de 21 Temmuz Salı günü i
"Para iademi yaptılar. Bilginize."
Goncalya Butik’ten aldığım bir pantolon ve bir elbiseyi bedenlerinin uymama...sı nedeniyle iade ettim ve 17 Temmuz’da ürünleri geri gönderdim. İade sıras
"Heç de olsq sorun çözüldü, teşekkürler"
"Geçmiş bir süre de olsa dönüş sağladıkları için ilgileri için teşekkürler"
Goncalya Butik’ten 29.05.2025 tarihinde verdiğim elbise siparişim 05.06.2025 tarihinde elime ulaştı; ancak tarafıma yanl...ış ürün gönderildi. Bunun üzerine iade talebinde bulunarak ürünü DHL Kargo ile geri gönderdim ve kargo 11.06.2025 tarihinde satıcıya teslim edildi. Kredi kartı ile ödediğim 1050 T
Goncalya Butik’in online sitesi üzerinden 12.05.2026 tarihinde 844EL1916B sipariş numarasıyla etek pantolon satın aldım.... Gelen ürün görseldekiyle aynı değildi ve bedeni de uymadığı için, 18.05.2026 tarihinde, yani 14 gün dolmadan iade için kargoya verdim. Buna rağmen iademin kabul edilmeyeceği, sade
Goncalya isimli butikten internet üzerinden 26 Nisan’da kemerli kot elbise (38/m, stok kodu 1241) siparişi verdim. Ürün ...bedeli olarak kredi kartımla 1.980,99 TL ödedim. 2 Mayıs’a kadar ne ürünüm geldi ne de kargo takip numarası paylaşılmıştı. Mesaj attığımda sadece “olabilir, sırayla” şeklinde klasi
Goncalya Butik üzerinden 6 Haziran tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ürün bana hiç ulaşmadı, kargo takip numarası da...hi paylaşılmadı. Daha sonra firma tarafından aranarak kargonun kaybolduğu söylendi ve para iadesi yapacaklarını, bunun için WhatsApp üzerinden bilgilerimi almak üzere benimle ileti
Goncalya butik’ten 1249 ve 1312 stok kodlu iki elbise siparişini 22.05.2026 tarihinde verdim ve ürünler 1 Haziran’da tes...lim edildi. Elbiselerin bedenleri uymadığı gibi kumaş ve işçilik kalitesini de oldukça düşük buldum. Teslim aldıktan iki gün sonra iade talep ettim ancak iade almadıklarını, sadece
"Özellikle bu süreçte Mustafa bey e çok teşekkür ediyorum Defalarca aramasına sorunun çözüm bulmasına destek olduğu için"
"İletişime geçildi sorunum çözüldü"
Goncalya Butik’in kendi sitesi üzerinden 5–6 tane takım satın aldım. Ürünlerin kalitesinden genel olarak memnunum ancak ...teslimatlar baştan beri çok geç gerçekleşti. Son olarak aldığım 3’lü fileli kahverengi takımın XL bedeni büyük geldiği için değişim talebinde bulundum ve ürünü 5 Mayıs 2026 tarihin
Ankara’da bulunan Gpncalya Gonca Butik giyim mağazasından Instagram üzerinden bir elbise sipariş ettim. 21 Mayıs’ta elbi...se elime ulaştı ancak gelen ürün, sayfalarındaki fotoğrafta göründüğü gibi değildi. Bunun üzerine ürünü iade ederek para iadesi talep ettim fakat sadece değişim yaptıklarını, para
16 Mayıs 2026 Cumartesi günü goncalya.com internet sitesi üzerinden goncalya - G**** Y***** Butik’ten 2 adet altüst takı...m satın aldım. Ürünlerden birini beden değişimi için, diğerini ise iade edilip ücretinin tarafıma geri ödenmesi için DHL kargo ile geri gönderdim. Kargom 3 Haziran’da DHL kargo tar
