to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Cevap Verilmeyen ve Ödeme Yapılmayan Goncalya Butik
Goncalya Butik (goncalya.com) üzerinden 18.06.2026 tarihinde alışveriş yaptım. 19 Haziranda kargoya verildi diye mesaj geldi ama kargo 30 Haziranda geldi. Bedeni küçük geldi ve kumaşını hiç beğenmediğim için iade için geri kargoya verdim ertesi gün. 28 Temmuza kadar herhangi bir dönüş yapılmadığı için "neden yapılmadı para iadesi" diye ben sordum. İade hakkım yokmuş denildi. Ben de kendi sitelerinden satış sözleşmesini bulup "cayma hakkımın olduğunu" söyledim. Kabul edip üzerine 14 gün içerisinde ödeyeceğiz dediler. 1,5 ay oldu iade onlara ulaşalı, defalarca hala ödemenin yapılmadığını söyledim. Sistem yoğun, ödeme yapıldı vs yalanlarla oyalıyorlar. Dürüstlük asla yok.
8 hafta bekledim, sonunda iade kartıma yapıldı ve dün hesabıma geçti. Bu uzun bekleyiş beni çok zorladı ve sürecin yönetimiyle ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşadım.
