Göknet abonelik iptali

Yaklaşık 4 yıldır Göknet internet abonesiyim. Mevcut sözleşmem Aralık ayında sona erecekken, Ekim ayında evimi sattığım ve artık internet ihtiyacım kalmadığı için aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma 466 TL tutarında, iki fatura bedeli olarak ifade edilen cayma ücreti yansıtıldı. Telefo...

Konu: 1809506028 Numaralı Abonelik ile İlgili Haksız Modem Ücreti Tahsisi ve Tüketici Hakları İhlali Göknet ile olan 1809506028 numaralı internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti ve haklarımın ihlal edildiği hususları aşağıda bildiriyorum: Aboneliğim başlarken, modem bedelinin tarafıma hi...

Göknet fiber internet aboneliğim (Abone No: 3441330780) İstanbul Esenyurt adresinde 1 gündür tamamen kesik durumda. İnternete hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir numaradan ulaşamıyorum, hat hemen kapanıy...

Yaklaşık bir yıl önce Göknet firmasından internet aboneliği aldım ve modemi de faturama ilave ederek satın aldım. Modem kurulduğu günden beri evde internet çekmiyor, tek bir kişi bile bağlanamıyor. Bu nedenle bir yıl boyunca toplamda 10 GB’ı bile geçmeyen bir kullanımım oldu, çünkü internet hiç kull...

Göknet Kayseri’de 2 senelik taahhütlü ev interneti aboneliğim vardı. Dokuzuncu ayın başında sözleşme sürem dolduğu için aboneliğimin kapatılması talebinde bulundum. Ancak aradan 45 günden fazla süre geçmesine rağmen aboneliğim hala kapatılmadı ve bana bir fatura gönderildi. Bu süreçte defalarca Gök...

Göknet Fiber 17 Mbps limitsiz internet aboneliğimin taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona eriyor. Aboneliğimi başka bir operatöre taşımak istediğim için 05.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. Görüşmede bana 2000 TL cayma bedeli yansıyacağı, bu duruma düşmemek içi...

15 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ankara Beypazarı’ndaki evimizde, yan binada yapılan yol ve altyapı çalışmaları nedeniyle Göknet İnternet limitsiz aboneliğimizde tamamen internet kesintisi yaşamaktayız. Abonelik V**** E***** adına kayıtlı olup, müşteri numaramız 5168****44’tür. Yaklaşık üç haftadır...

Yaklaşık 2 yıldır Göknet internet abonesiyim (Abone No: 1281635022). Ankara Altındağ Karapürçek’teki adresimde hizmet almaktayım. İnternet bağlantım genellikle çok yavaş olduğu için artık farklı bir servis sağlayıcıya geçmek istedim ve taşınacağımız için de 27.09.2025 tarihi itibarıyla abonelik ipta...

20.07.2025 tarihinde Göknet a. Ş. Müşteri hizmetleriyle görüşerek fiber internet aboneliğimin iptalini talep ettim ve 23.07.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki adresimden taşındım. Yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen aboneliğimin iptal edilmediğini ve tarafıma 01.09.2025 tarihinde 785 TL tutarında, h...

Göknet internet aboneliğimi kullanmaya başlayalı henüz iki ay olmadan sürekli internet kesintileri yaşamaktayım. İlk kesintiler 20 ve 28 Temmuz tarihlerinde, sonrasında ise 16 ve 19 Ağustos’ta tekrarlandı. Kesintiler tamamen rastgele zamanlarda meydana geliyor ve mahallede sadece benim internetim gi...

Gök Net isimli firmadan internet aboneliği yaptım. Ancak internet hiç çekmiyor ve üç aydır internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen boş yere fatura ödüyorum ve fatura iadesi talep ediyorum fakat kabul edilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor, telefonlara bakmıyorlar ve müşteri hizmetleriyle i...

Göknet'te 16 Mbps internet paketi kullanıyorum ve abonelik iptali için başvurdum. İptal talebim sırasında ilk kez kimliğimin önlü arkalı fotoğrafı ve boş bir A4 kağıda gerekçe yazmam istendi. Ayrıca işlemi gerçekleştirmek için bana bir link göndereceklerini söylediler. Tüm bu süreçte müşteri hizmetl...

Göknet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ama bir türlü ulaşamıyorum. WhatsApp hattı diye bahsedilen numara WhatsApp kullanmıyor görünüyor. Mobil uygulaması kullanıcı adı ve şifre soruyor yeni üyelik oluşturmuyor. Telefonla aradığımda zaten sırada 10-12 kişi beklediği söyleniyor. Nasıl ip...

Göknet internet kullanıyoruz. İki gün sonra taahhütüm bitiyor, iptal edilmesini istediğim için arayıp bilgi verdim. İptal edin dedim, ancak bana dilekçe yazmam gerektiği, kimliğin ön ve arka yüzünü çekmem gerektiği, dilekçeyi imzalayıp mail atmam gerektiği söylendi. İptal ettirecekmişim. İlk defa bi...

7251169168 numaralı abonelik numaram ile Göknet isimli internet şirketinde uzun süredir hizmet almaktaydım. Tayinim Hakkari'ye çıktı ve bulunduğum yerde altyapı olmadığı için hukuki olarak cayma hakkımdan yararlanmak istedim, çünkü zorunlu bir adres değişikliği yapmak durumunda kaldım. Altyapının ol...

Sayın Göknet Yetkilileri, Yaklaşık 1 yıldır Göknet 50 Mbps hızında internet hizmetinizden faydalanmaktayım. Aboneliğim boyunca faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen, son 5 gündür internet bağlantımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hız testleri sonucunda aldığım bağlantı hızı sürekli ola...

Göknet, iki buçuk aydır modem ücretimi iade etmiyor. Aboneliğimi iptal ettikten sonra kredi kartımdan çekilen 1900 TL'nin iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri numarası dışında kimseyle görüşülemiyor. Kimseye ulaşmak mümkün değil.

Göknet'ten aldığım internet hizmetinde sürekli sıkıntı yaşıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor, sadece sözde destek veriyorlar. Aboneliği iptal etmek istediğimde ise tüm ayların faturasını talep ediyorlar. Hizmet kalitesi yok, diğer firmalara göre ucuz olmasına rağmen memnun kalmadım. Biraz d...

2 senedir kullanmakta olduğum Göknet aboneliğim 2024 aralık ayında sona ermiştir, ben de farklı bir operatöre geçiş yapmıştım. Göknet'in modemini ben 12. Ayda taraflarına iade ettim ve Göknet'e aboneliğimin iptali için mesaj gönderdim. Ben aboneliğim sona erdi diye düşünürken Göknet 4 aydır bana 100...

17.03.2025 tarihinde Göknet İnternet A.Ş. firmasından internet nakil başvurusu başlattım ve bugün hâlâ değişim olmadı. Sürekli aradığımda 'yarın, yarın' deyip durdular. Bugün aradığımda 25.04.2025 tarihinde arıza giderilecek deniyor. Ben aboneliğimi iptal ettim ve karşıma çıkacak cayma bedeli vs. hi...

2018'den beri Göknet kullanıcısıyım. Bugüne kadar ufak tefek bağlantı sorunları haricinde hiçbir problem yaşamadım ama son birkaç aydır sürekli Wi-Fi'den düşme sorunlarıyla karşılaştım. Göknet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sorunun çözümü için yardım istedim. Arıza talebim oluşturdum, 'arızanız g...

İptal etmek istiyorum. Aboneliğimi kaç gündür mail gönderecekler. Çok kötü hizmetiniz mevcut, sürekli telefonda insanları oyalayarak işlem yapıyorlar. Acil bir çözüm bekliyoruz. BTK ve CİMER'e şikayet işleminde bulunacağım. Çözüm sağlanmazsa mahkeme heyetine başvuracağım.

2 yıldan fazla Göknet aboneliğimi sonlandırdım. Kalitesiz hizmet, sorunlara alakasız ve dalga geçer gibi cevaplar veriyorlar. Abone iptali sağladıktan sonra bana 1919 TL cayma bedeli gönderdiler. Haksız talepte bulunuyorlar.

25 Kasım 2024 tarihinden sonra Göknet abone 3502981354 numaralı modemimde 13.12.2024 gün geçmesine hala internetimde veri akışı yoktur. Kaç gün sonra hizmete açılacağı bilgiside verilmemektedir. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp bildirmeme rağmen ne çözüm sunulmadığı gibi geri dönüş yapanda olma...