Yanlış Bilgilendirme Ve Koltuk Çifte Satışı Nedeniyle İş Görüşmesi Kaçırıldı

26 Ağustos tarihinde Gökbey Turizm’in Hatay–İstanbul 19.15 seferine bilet aldım. Online bilet ekranında seferin ekspres olduğu, Alibeyköy’e varışın ise 08.45 civarı olacağı belirtildi ve ben de özellikle iş görüşmem olduğu için defalarca bu saatte orada olup olmayacağımı sordum. Her seferinde sabah o saatte varacağımız söylendi, buna güvenerek bileti satın aldım.

Bir önceki gün de aynı firmadan 14.01 seferine bilet almıştım. Sabah bana teknik nedenlerle sefer iptal edildiğine dair mesaj gönderdiler. Ancak bugün otobüsteyken anladım ki ortada teknik bir sorun yok, yeterli yolcu olmadığı için seferleri iptal ediyorlar ve bunu da “teknik neden” olarak bildiriyorlar. Hatta aynı koltuğun üç farklı kişiye satıldığını, Ankara yolcularıyla sabah 6 civarında yaşanan koltuk karmaşasında bizzat gördük.

Şu an hâlâ yoldayım, saat 9.36 itibarıyla bir tesiste mola verildi ve belirtilen varış saatinin çok gerisindeyiz. Buna rağmen seferin neden bu şekilde geciktiğini ve neden yanlış bilgi verildiğini sorduğumda şoförün bağırarak kaba bir üslupla karşılık vermesi de ayrıca rahatsız edici oldu.

Yanlış bilgilendirme, sefer iptallerinin gerekçesinin gerçeği yansıtmaması ve koltukların birden fazla kişiye satılması nedeniyle iş görüşmemi kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süreçte yaşanan tüm aksaklıklar ve mağduriyetim için ilgili 4BD00AAX9 PNR numaralı bilet bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda hukuki haklarımı kullanmayı da değerlendirdiğimi belirtmek isterim.