Gökbey Firmasının Sık Sefer İptalleri Ve Ertelemeleri Yol Açtığı Ciddi Mağduriyet

Hatay Gökbey firmasını koltukları ve konforu nedeniyle sık sık tercih ediyorum; ancak son dönemde sürekli yaşanan sefer iptalleri ve ertelemeler nedeniyle artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım. 15 Eylül Salı günü saat 23.10’da Hatay–İstanbul seferim, teknik nedenler gerekçesiyle kısa süre önce tarafıma mesaj atılarak iptal edildi ve aynı gün o saatte başka sefer olmadığı için yolculuğumu mecburen ertesi güne almak zorunda kaldım.

Bu yaşadığım sorun ilk değil; daha önce de hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan otogara gittiğimde biletimin bir saat sonrasına ertelendiğini orada öğrenmiştim. Sürekli tekrarlanan bu iptal ve ertelemeler, özellikle son anda haber verilmesi ve yolcunun kendi imkanlarıyla çözüm aramak zorunda kalması, hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Gökbey firmasından sefer planlamasını daha özenli yapmasını, son dakika iptallerinin ve habersiz ertelemelerin önüne geçilmesini ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin acilen alınmasını talep ediyorum.