Gökbey Otobüsünün Çıkmaması Ve Tekrarlanan Arıza Sorunları Nedeniyle İade Ve Cezai İşlem Talebi

31.08.2026 tarihli, Gökbey Seyahat firmasına ait 20:45 kalkışlı Payas–Sultanbeyli seferi için Obilet üzerinden M**** A***** adına PNR kodu 4BD00AKZY olan bileti satın aldım. Annem bu sefer için zamanında otogarda hazır bulunmasına rağmen, otobüs hareket etmedi ve 22:00’ye kadar beklemek zorunda kaldı.

Her defasında aynı firmayla benzer sorunların yaşanması, bir sefer arıza, başka bir sefer lastik patlaması gibi bahanelerle seferlerin aksaması artık tahammül edilmez bir hale geldi. Bu son olayda da saatlerce bekletildikten sonra aracın arızalandığı bilgisi verildi ve annem mağdur oldu.

Bu yaşanan aksaklık ve tekrar eden sorunlar nedeniyle, ilgili sefer için ödediğim ücretin koşulsuz olarak iade edilmesini, annemin saatlerce bekletilmesi sebebiyle yaşanan mağduriyet için Gökbey firmasına ve bu bileti satan Obilet’e gerekli cezai ve idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu tür sorunların başka yolcuların da başına gelmemesi için firmanın denetlenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.