Hatay Gökbey Seyahat’in Tek Taraflı Bilet İptali Ve Yeniden Satışı

Hatay Gökbey Seyahat’ten Kütahya’ya gitmek için aldığım biletler 18 Mart 2026 ve 30 Ekim 2026 tarihli seferlerde, yolculuğa bir gün kala tarafıma SMS gönderilerek iptal edildi. İptal mesajı geldikten sonra firmayı aradığımda, seferin tamamen kaldırıldığını, yapacak bir şey olmadığını söyleyip konuyu kapattılar. Son gün iptal ettikleri için de alternatif bir firmadan bilet bulamadım ve mağdur oldum.

Bu durumun asıl sebebinin aynı bileti uzun mesafeye giden başka yolculara tekrar satılması olduğunu düşünüyorum. Hatay Gökbey Seyahat’in, Obilet üzerinden alınan biletlerde Obilet’i bilgilendirmeden ve gerekli onayı almadan, gizlice iptal ve değişiklik işlemleri yaptığını, iptal SMS’lerini de bu şekilde gönderdiğini anlıyorum. Bu olaylar hem beni mağdur ediyor hem de Obilet markasını zor durumda bırakıyor.

Obilet’ten, Hatay Gökbey Seyahat’in bu uygulamalarını incelemesini, aracılık platformu üzerinden alınan biletlerde firmaların tek taraflı ve gizli işlem yapmasına kesinlikle izin vermemesini, yolcuların bilgisi ve onayı olmadan biletlerin iptal edilip yeniden satılmasının önüne geçilmesini ve bu davranışların tespit edilmesi halinde ilgili firmaya gerekli yaptırımları uygulamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.