GetirYemek iletişim

04 Kasım 2025 tarihinde Çanakkale Kepez adresine GetirYemek üzerinden Közde Tavuk restoranından sipariş verdim. Siparişimde aynı ürün tekrar gönderildi ve ben onay vermeden sipariş sisteme geçirilmişti. Bu durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme erken sonlandırıldı ve i...

4 Kasım 2025 tarihinde saat 12.15’te GetirYemek uygulaması üzerinden Pilavcı İbo’dan sipariş verdim. Sipariş sırasında sehven yanlış adres seçimi yaptım; ancak yanlış ve doğru adresler arasında motorla 3, yürüyerek ise 15 dakika mesafe vardı ve ikisi de Küçükyalı semtindeydi. Diğer platformlarda adr...

03/11/2025 tarihinde saat 15.30 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Komagene'den sipariş verdim. Uygulamada “2 al 1 öde” kampanyası açıkça görünüyordu. Buna rağmen iki ürün aldığımda, kampanya uygulanmayıp toplamda 145 TL ödemem gerekirken 290 TL ücret alındı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekle...

3 Kasım 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Getir Yemek üzerinden Burger King’ten Batman Bölge Devlet Hastanesi’ne sipariş verdim. Hastane çalışanı olduğum için bugüne kadar tüm siparişlerim çalıştığım birime kadar getirilirken, bu sefer kurye siparişi yukarı çıkarmayıp beni aşağıya çağırdı ve içeri...

3 Kasım 2025 tarihinde saat 18:24’te İstanbul Kağıthane’den Getir uygulaması üzerinden Öncü Döner’den 334 TL tutarında, Metropol Kart ile bir sipariş verdim. Ancak, restoran “lokasyon dışı” gerekçesiyle siparişi iptal etti. Oysa sistemde adresim kayıtlı ve restoran 3,2 km uzaklıkta. Eğer restoranın ...

3 Kasım 2025 saat 16:57’de GetirYemek üzerinden maydanoz döner’den tombik et döner ve et döner dürüm menü siparişi verdim. Siparişim Çerkezköy kızılpınar adresine, banka kartı ile ve toplamda kupon indirimi sonrası 470 TL ödeyerek oluşturuldu (normalde 620 TL idi). Ancak siparişim hiç elime ulaşmadı...

3 Kasım 2025 tarihinde saat 19:00’da Getir Yemek üzerinden Tek Dürümcü Memo’dan ileri tarihli olarak Kelle Paça Çorbası siparişi verdim. Ancak restoranın kapanış saati gece 03:00 olmasına rağmen, siparişim restoran kapalı gösterilerek iptal edildi. Bu durumun gerekçesiyle ilgili herhangi bir bilgile...

22 Ekim 2025 tarihinde Getir üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden firma tarafından iptal edildi. Ancak iptal edilen bu siparişin 200 TL tutarındaki ücreti banka kartımdan tahsil edildi ve bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Önce canlı destek üzerinden, ard...

03.11.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden verdiğim siparişte, daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldığım açık ve doğru adresime bu kez 'adres yanlış' denilerek siparişim ulaştırılamadı. Müşteriye ulaşmak için hiçbir çaba gösterilmediği gibi, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de son derec...

03.11.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa adresime 353,99₺ tutarında pasta siparişi verdim. Siparişim ne teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Adresim doğru olmasına rağmen, teslimatın yanlış adrese yapıldığı iddia edilerek sorumluluk bana yüklendi ve ücret iadesi yap...

Yaklaşık 3 haftadır Getir Restoran Panelim aktif edilmedi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece beklemem gerektiği söylendi ve kimse muhatap olmadı. Gerekli belgeleri tekrar gönderdim fakat yine de bir ilerleme sağlanmadı. Sivas Merkez’de hizmet vermek için başvuru yaptım ve restoran bilgilerim...

GetirYemek uygulamasında yaptığım yorumlar, olumlu ya da olumsuz olsun, iletişim kurallarını ihlal etmediği halde keyfi olarak onaylanmıyor veya kaldırılıyor. Örneğin, sadece “Sipariş notları okunmuyor” ya da “Çok güzel olmuş, tam istediğim gibi” gibi basit ifadeler kullansam bile, “Yorumun İletişim...

1 Kasım 2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Komagene Gökmedrese şubesinden verdiğim sipariş, yanlış adrese teslim edildi. Sipariş vermeden önce mevcut adresimi uygulamaya girmeme rağmen, sistem otomatik olarak daha önceki sipariş verdiğim eski adresi seçmiş ve siparişim oraya gönderilmiş. Siparişim ...

01/11/2025 tarihinde saat 17:15’te Getir Yemek üzerinden Lezzetli Şark Antep Sofrası Şişli ’den sipariş verdim. Siparişimde bir kilo çiğköfte istemiştim ancak sadece 250 gram gönderildi. Ayrıca paketin içinde bulunan 3 adet marulun içi çok kirliydi ve ne olduğunu anlayamadığım siyah bir parça vardı,...

1 Kasım 2025 tarihinde, Getir Yemek uygulaması üzerinden 770 TL tutarında bir sipariş verdim. Adresimi uygulamada çok açık bir şekilde belirtmeme rağmen, takside olduğum için uygulamada görünen konum farklıydı. Kurye, uygulamada yazan açık adrese gitmek yerine, sistemde görünen yanlış konuma giderek...

01.11.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı/Tepebaşı bölgesinde GetirYemek uygulaması üzerinden Gaziantep Baklavacısı’ndan 539 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş verirken herhangi bir promosyon ya da indirim kullanmadım, tam ücret ödedim. Siparişimin teslimatını beklerken lavaboya gittiğim için ...

24 Ekim tarihinde GetirYemek üzerinden Tavuk Dünyası’ndan verdiğim 336 TL tutarındaki siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye kapıya geldiğinde beni aradılar, ancak o an müsait olmadığım için telefonu açamadım. Fakat kurye zile basmadı, kapıyı da çalmadı. Sonrasında ise “aradım, ulaşamadım...

01 Kasım 2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Maltepe, İstanbul’daki Palmiye Sitesi adresime Börek Sarayı’ndan 245 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin gelmemesine rağmen Getir kuryeleri tarafından bana hiçbir şekilde arama yapılmadı. Buna rağmen sistemde “aradık, ulaşamadık” şeklinde yanlış ...

30 Ekim 2025 tarihinde saat 20:07’de Getir Yemek üzerinden Mc Donald’s’tan verdiğim siparişim soğuk şekilde teslim edildi. Getir’in bana ilettiği çözüm numarası: 65585151. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu kez yemekler tamamen soğuktu ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bu durum üzerine G...

30 Ekim 2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Kötekli Çorba Ev Yemekleri’nden kelle paça çorbası ve antepfıstıklı katmer tatlı siparişi verdim. Siparişim Kötekli Şahidi Kız Yurdu’na teslim edildi. Kelle paça çorbası neredeyse tamamen sudan ibaretti ve bu durumu fotoğrafla birlikte Getir ekibiyle payl...

29 Ekim 2025 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim sipariş yaklaşık 2 saat sonra elime ulaştı. Siparişimde 4 adet Doritos Hot Corn 130 gr cips bulunuyordu ve hepsi bayat çıktı. Paketleri açtığımda ürünlerin tazeliğini kaybetmiş ve bayatladığını fark ettim. Ürünlerin son kullanma tarihi 9 Şubat 2...

28 Ekim 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle adresime Getir uygulaması üzerinden 690,99 TL tutarında yemek siparişi verdim. Adresimi açık ve net bir şekilde belirtmeme rağmen, siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kurye, adrese hiç gelmeden beni aramış; o sırada meşgul olduğum için telefonu açamadı...

Getir Yemek üzerinden Lezar Çengelköy (Little Caesars Çengelköy Yavuztürk şubesi) üzerinden sipariş verdim. Siparişim hem hatalı hem de hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün yenisini talep ettim ancak bunun yerine ücret iadesi yapılacağı belirtildi ve banka aracılığıyla iade sürecinin bir hafta süre...