Zile Basmayan Kurye Ve İade Reddi Mağduriyetine Çözüm Bekliyorum

19 Haziran Cuma günü saat 22.48’de GetirYemek üzerinden Pasaport Pizza Kurtköy şubesinden sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 425 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Ece Nur B******** adına oluşturuldu.

Kurye apartmana kadar gelmesine rağmen zile basmadı, ayrıca sipariş notlarına iletişim numaramı yazmama rağmen beni aramadı. İşten gelmiş, evde yemeğimi beklerken hiçbir şekilde ne kapı çaldı ne de telefonum arandı. Daha sonra müşteri temsilcisine ulaştığımda ise yardımcı olmadılar, bana ulaşamadıklarını söyleyerek paramı iade etmeyeceklerini belirttiler.

Zile basmayan ve sipariş notlarını dikkate almayan kurye nedeniyle mağdur edildim, üzerine müşteri temsilcisinin çözüm sunmaması ve ücret iadesi yapmaması kabul edilemez. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sipariş tutarı olan 425 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.