GetirYemek canlı destek

01.08.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Burger King’den verdiğim 350 TL tutarındaki siparişim, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişim Adana Çukurova Belediye Evleri Mahallesi’indeki adresime gelmedi. Konuyla ilgili olarak 2 haftadır hem canlı destek ü...

14 Ağustos Perşembe günü Antalya Muratpaşa’daki Burger King’den GetirYemek uygulaması üzerinden Whopper siparişi verdim. Uygulamadaki ACIKTIYSAN150 kampanya kodunu sipariş sırasında girdim ve “kodunuz başarıyla onaylandı” şeklinde bildirim aldım. Ancak ödeme sırasında kodun indirimi uygulanmadı ve k...

13 Ağustos saat 23:51 de getir yemekten verdiğim McDonald's siparişi restoran tarafından keyfi bir şekilde iptal edildikten sonra, saat 00:17 de Komagene siparişi vermeye karar verdim. Sipariş verdiğim şube evimin yanında ve tahmin edersiniz ki çiğköfte hazır malzemeler ile kolay hazırlanan bir ürün...

13.08.2025 tarihinde saat 18.12’de GetirYemek uygulaması üzerinden İstanbul/Kağıthane Park Caddesi adresime Starbucks’tan sipariş verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Siparişim teslim edilmedi ve yaklaşık 20-30 dakika sonra birkaç kez arandım, ancak o sırada telefonda başka bir görü...

12 Ağustos saat 17:54'te GetirYemek üzerinden Saloon Burger'dan toplam 929,98 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla yaptım. Siparişim teslim edildiğinde hamburgerin içinde sadece et vardı, başka hiçbir iç malzeme yoktu. Ayrıca ürün aşırı soğuk geldiği için donmuş yağ şeklindeydi ...

Bugün Getir üzerinden yemek siparişi verdim, ödeme olarak 170 TL banka kartımdan çekildi. Ancak Getir’in sistem hatası nedeniyle siparişim oluşmadı ve uygulamada herhangi bir sipariş kaydı gözükmüyor. Bu konuda canlı destek üzerinden üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak hepsi aynı şekilde...

Getir Komagene Şentepe şubesinden saat 21.00'de verdiğim sipariş, restoran kapanmış olmasına rağmen hâlâ hazırlanıyor durumundaydı. 23.30'a kadar canlı destekten iletişime geçmeye çalıştım; ancak yetersiz kaldı ve asla benim sorunum için çözüm üretilmedi. En sonunda siparişimi iptal etmek istediğimd...

12.08.2028 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Öveçler'deki iş yerime, Getir Yemek üzerinden sr Döner Çukurambar şubesinden sr Starbox et menü siparişi verdim. Siparişi çok aç olduğum için eksikliklerini fark etmeden yemeğe başladım. 2-3 lokmadan sonra menüde olması gereken domates ve soğan halkas...

Müşteri temsilcisine bağlanmıyor diye siparişi iptal edemedim. Abimle yanlışlıkla 6 tane döner söyledik 3 3 farklı hesaplardan ben ona almıştım o da bana almış anında fark edip bir tanesini iptal etmek istedik. Ama getir müşteri temsilcisine 12 dakikada bağlandığı için sipariş yola çıkmış diyerek i...

12.08.2025 tarihinde saat 02:11’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Emek Mahallesi adresine, Çıtır Izgara ve Tantuni restoranından 365 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen, “...

11 Ağustos 2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Waffle Store’dan sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 35 dakika bekledikten sonra iptal edildi ve bunun konumdan kaynaklandığı söylendi. Ancak konumumda herhangi bir sorun yoktu. Canlı destek ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretim kart...

06.08.2025 tarihinde saat 22:08’de Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan Aydın Kuşadası Türkmen adresine verdiğim siparişte, alerjim olan bir ürünün çıkarılmasını sipariş sırasında özellikle seçmeme rağmen, ürünün içinde yine de bu malzeme yer aldı. Canlı destek üzerinden hemen iletişime geçtim ve ba...

11.08.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Karabük Merkez adresime verdiğim siparişte, gönderilen ürünün içerisindeki patatesler çiğdi. Bu durumu hemen canlı destek hattına ilettim, ayrıca ürünün görsellerini de gönderdim. Buna rağmen, canlı destek iade işlemi yapılamayacağını belirtti ve herhangi b...

Bugün (tarih: 8 Haziran 2024, saat 21.00) İstanbul Pendik’te Getir Yemek üzerinden Öncü Döner’den sipariş verdim. Sipariş sırasında yanlışlıkla bir ürün yerine iki ürün eklemişim ve fark etmeden ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık on saniye sonra iptal etmek iste...

9 Ağustos 2025 tarihinde saat 11.05’te Getir Yemek üzerinden Diva adlı restorandan 170 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, adreste olduğum halde “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle iptal edildi ve hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kapım dahi çalınmadı, evimdeydim ve siparişi bekliyordum. A...

5 Ağustos Salı akşamı İzmir Konak’taki ev adresime Getir Yemek uygulaması üzerinden Mc Donald’s’tan 340,99 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Siparişimi her zaman kullandığım açık adresime verdim ve bugüne kadar bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez, uygulamanın daha önce otomatik olarak işaretle...

3 Ağustos 2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Komagene Çiğköfte Ankara Mamak Ege Mahallesi şubesinden 250 TL tutarında sipariş verdim. Restoran sadece 900 metre uzaklıkta olmasına rağmen, hava muhalefeti nedeniyle teslimatın gecikeceği belirtildi ve tahmini teslimat süresi 19:20 olarak gösterildi. B...

Getir Yemek'ten sipariş vermek istedim, indirim uygulanmadı ancak siparişi aldı. Hemen canlı desteğe yazdım fakat geç cevap verdikleri için sipariş iptal edilmedi. Bu nedenle siparişi almak zorunda kaldım. Gelen çalışanın bir suçu yoktu, mecburen siparişi teslim aldım.

Getir uygulamasından, dünyaca bilinen McDonald's restoranından saat 20.00'de sipariş verdim; ancak siparişim elime 21.40'ta ulaştı. Teslimat süresi 40 dakika olarak belirtilmişti. Bu durumu canlı destek çalışanlarına sürekli olarak ilettim, fakat bana özetle sadece "Siparişiniz size en kısa sürede t...

02.08.2025 tarihinde Getir Yemek uygulamasından Burger King’den verdiğim 696 TL’lik siparişimde burgerler eksik geldi. Diğer ürünler teslim edildi fakat eksik ürünlerin hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmaması büyük bir mağduriyet oluşturdu. Eksik ürünler için Getir müşteri hizmetleriyle iletişime g...

02.08.2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresime Getir Yemek üzerinden Maydanoz Döner’den patso ve tavuk paketi siparişi verdim. Siparişim hem eksik, hem de notta belirttiğim şekilde hazırlanmadı. Sorunu çözmek için 6 defa Getir Yemek canlı destek hattına başvurdum. Ancak her seferinde "siparişe u...

Müşteri hizmetleri hatası nedeniyle siparişim teslim edilmedi ve param kesildi. Sipariş verdikten 0-20 saniye sonra adresin yanlış olduğunu fark edip canlı desteğe bağlandım ve Z**** A* adlı canlı destek personeline iptal etmesini, yanlış adres oluşturduğumu belirttim. Kendisi, restoran ile görüşüp ...

20 Haziran’da GetirYemek üzerinden Usta Pideci Sakarya Serdivan şubesinden sucuklu pide siparişi verdim; ancak elime kuşbaşılı pide de değil, tavuk döner ulaştı. Siparişimi yaklaşık 19:40-19:50 civarında verdim ve 20:30 civarı teslim aldım. Üstelik teslim edilen pakette, çoğu restoranın aksine ürün ...