to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek Yalan Ve Gecikme: Sipariş Gelmedi, Kurs Ücretim Boşa Gitti
Getir Yemek firması üzerinden Maydonoz Döner'den verdiğim siparişin tahmini teslimat süresi 1 saat geçti. Canlı destekteki ilk iki temsilci beni oyaladı. Temsilcilerden B** a., kuryenin kapıda olduğu yalanını söyleyerek evimin önünün boş olduğuna dair fotoğraflı kanıt yüklememe rağmen beni haksız şekilde para iadesi yapmamakla tehdit etti ve konuşmayı yüzüme kapattı. Üçüncü bağlandığım temsilci B*** d., ise restoranın aslında benim adresime servis alanı dışında olduğunu, yani siparişin en başından beri gelemeyeceğini itiraf etti.
Firmanın bu sorumsuzluğu ve yalan beyanları nedeniyle hem saatlerce aç bırakıldım hem de yemeğin geleceği yalanına güvenip beklediğim için parasını peşin ödediğim yüzme kursuma gidemedim; kurs ücretim tamamen boşa gitti. Siparişte kullandığım 400 TL değerindeki büyük indirim hakkım da yandı. Getir Yemek gibi büyük bir firmadan komik kuponlar veya basmakalıp özürler kabul etmiyorum. Uğratıldığım somut maddi kurs zararının karşılanmasını, yanan indirim hakkımın tam karşılığı olacak yüksek tutarda bir telafi kuponu tanımlanmasını ve tüketiciyi yanıltan çalışanlar (M***k., B*** a., B***d.) hakkında idari yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri Adı: Arda, Yer: Bursa/Osmangazi.
Şikayetimin üzerinden zaman geçmesine rağmen Getir Yemek firmasından hiçbir yetkili ne aradı ne de bir çözüm sundu. Canlı destekteki temsilcilerin ('b** a.' ve 'b*** d.') uyguladığı psikolojik baskı, yalan beyanlar ve haksız yere para iadesi yapmama tehditleri karşısında firmanın bu sessizliği, yapılan bu saygısızlığı kurumsal olarak onayladıkları anlamına mı geliyor? Siparişim gelmediği gibi, yalanlarla oyalanmam yüzünden kurs ücretim yandı ve maddi zarara uğratıldım. Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı, bu vurdumduymaz tavrın arkasını bırakmayacağımı bildiririm.
