to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek'te Kapıda Beklerken Siparişimin İptal Edilmesi Ve Çözüm Talebi
26.06.2026 tarihinde saat 21:35’te Getir Yemek uygulaması üzerinden Burger King İstinye şubesinden sipariş verdim. Siparişim, saat 22:00 civarında “tarafınıza ulaşılamaması” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa kuryenin görüntülü diyafondan zili çalması üzerine kapıyı açtım, daire kapısında hazır şekilde bekliyordum ve özel not kısmına da güncel telefon numaramı özellikle yazmıştım.
Tüm bunlara rağmen siparişimin ulaşılamama bahanesiyle iptal edilmesini kabul etmiyorum. Zaten siparişin daireme teslim edilmesi gerekiyor; buna rağmen kapıdayken ve güncel numaram notlarda yazılıyken siparişimin iptal edilmesi beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, canlı destek kısmı ise ismi canlı ama çözüm üretmeyen bir yapıda olduğu için hiçbir muhatap bulamadım ve mağduriyetimle baş başa kaldım.
Getir Yemek’in bu konuda yaşadığım sorunla ilgili bilgi vermesini, süreçle ilgili açıklama yapmasını ve müşteri memnuniyeti adına ne yapabileceklerini göstererek mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.
